Planner

TopTalents; Nazareth-De Pinte; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

TopTalents zoekt een Planner die techniek, planning en klantencontact naadloos met elkaar verbindt. Je bent de centrale schakel tussen klanten, techniekers, sales en onderaannemers en bewaakt de service-interventies en de plaatsingen.

Je hebt oog voor planning, schakelt snel bij urgente wijzigingen en communiceert duidelijk over afspraken en timing naar alle betrokken partijen.

Job description

Bedrijfsomschrijving

Voor wie graag het overzicht bewaart wanneer de planning voortdurend in beweging is.

Onze partner is een stabiele en groeiende KMO actief binnen een technische omgeving. Korte beslissingslijnen, een no-nonsense aanpak en een sterke focus op service kenmerken de organisatie.

Voor de verdere versterking van het team zoeken we een Planner die techniek, planning en klantencontact moeiteloos met elkaar verbindt.

Je wordt de centrale schakel tussen klanten, techniekers, sales en onderaannemers. Van een dringende service-interventie tot de plaatsing van een nieuwe installatie: jij zorgt ervoor dat mensen, materiaal en timing correct op elkaar zijn afgestemd.

Als Planner neem je de operationele planning en opvolging van service-interventies en nieuwe plaatsingen voor je rekening. Je houdt het overzicht, schakelt snel en staat dagelijks in contact met klanten, techniekers en onderaannemers:

• Opstellen en optimaliseren van de dagelijkse serviceplanning voor onderhoud, herstellingen en dringende interventies
• Inschatten van de benodigde tijd, techniekers en materieel zodat elke interventie praktisch goed voorbereid kan starten
• Snel bijsturen en prioriteiten bepalen wanneer dringende aanvragen of onverwachte wijzigingen de planning doorkruisen
• Coördineren van de levering en plaatsing van nieuwe installaties, vanaf de overdracht door sales tot de uiteindelijke uitvoering
• Inplannen en opvolgen van techniekers en onderaannemers en zorgen voor een vlotte afstemming tussen alle betrokken partijen
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail, en hen duidelijk informeren over afspraken, planning en eventuele wijzigingen
• Managen van verwachtingen door haalbare timings duidelijk te communiceren en bij dringende aanvragen een realistisch alternatief voor te stellen
• Opvolgen van onderdelen, leveringen en andere praktische vereisten voor een vlotte uitvoering