Serviceplanner: Planning, Techniek & Klantcontact

UNIQUE OFFICE; Mechelen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Unique Office zoekt een ervaren serviceplanner die het overzicht bewaart, snel schakelt en stevig in zijn schoenen staat. Je fungeert als schakelpunt tussen klanten en techniekers voor B&G en Bam Bormet en beheert de planning van serviceactiviteiten.

Je plant techniekers in voor montage, onderhoud en herstellingen, verwerkt serviceverzoeken en maakt werkorders aan. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en probeert hen telefonisch verder te helpen.

Responsibilities

• Je plant techniekers in voor montage, onderhoud en herstellingen.
• Je verwerkt serviceaanvragen en tickets en maakt de nodige werkorders aan.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en probeert hen telefonisch verder te helpen.
• Je coördineert de interventies, meldt techniekers aan en zorgt voor een efficiënte voorbereiding.
• Je stelt de juiste prioriteiten en stuurt de planning bij waar nodig.
• Je volgt de werkorders op tot en met de administratieve afhandeling en facturatie.

Job description

Unique Office zoekt een ervaren serviceplanner die het overzicht bewaart, snel schakelt en stevig in zijn schoenen staat. Je fungeert als schakelpunt tussen klanten en techniekers voor B&G en Bam Bormet en beheert de planning van serviceactiviteiten.

Je plant techniekers in voor montage, onderhoud en herstellingen, verwerkt serviceverzoeken en maakt werkorders aan. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en probeert hen telefonisch verder te helpen.