Medewerker Customer Service & Planning

UNIQUE OFFICE; Mechelen; In loco; EUR 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Unique Office zoekt een ervaren serviceplanner die het overzicht bewaart, snel schakelt en stevig in zijn schoenen staat. Je fungeert als schakelpunt tussen klanten en techniekers voor B&G en Bam Bormet en beheert de planning van serviceactiviteiten.

Je plant techniekers in voor montage, onderhoud en herstellingen, verwerkt serviceverzoeken en maakt werkorders aan. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en probeert hen telefonisch verder te helpen.

Mansioni

• Je plant techniekers in voor montage, onderhoud en herstellingen.
• Je verwerkt serviceaanvragen en tickets en maakt de nodige werkorders aan.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en probeert hen telefonisch verder te helpen.
• Je coördineert de interventies, meldt techniekers aan en zorgt voor een efficiënte voorbereiding.
• Je stelt de juiste prioriteiten en stuurt de planning bij waar nodig.
• Je volgt de werkorders op tot en met de administratieve afhandeling en facturatie.

Descrizione del lavoro

Ben jij een ervaren serviceplanner die graag het overzicht bewaart, snel schakelt en stevig in zijn schoenen staat? Heb je affiniteit met techniek en help je klanten graag verder? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou!

Wat ga je doen?

• Als Serviceplanner ben je de schakel tussen klanten en techniekers. Je verzorgt de planning en opvolging van de serviceactiviteiten voor B&G en Bam Bormet, actief in onder meer toegangstechniek en slagbomen.
• Je plant techniekers in voor montage, onderhoud en herstellingen.
• Je verwerkt serviceaanvragen en tickets en maakt de nodige werkorders aan.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en probeert hen waar mogelijk telefonisch verder te helpen.
• Je coördineert de interventies, meldt techniekers aan en zorgt voor een efficiënte voorbereiding.
• Je stelt de juiste prioriteiten en stuurt de planning bij waar nodig.
• Je volgt de werkorders op tot en met de administratieve afhandeling en facturatie.
• Je werkt nauw samen met je collega's en zorgt ervoor dat de dagelijkse serviceplanning vlot verloopt.