Service Planner: Buitentechniek & Interventies

Tecjobz West-Vlaanderen; Waregem; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Tecjobz West-Vlaanderen zoekt een Service Planner die moeiteloos het overzicht bewaart wanneer de planning spontan gewijzigd wordt. Je combineert planning, communicatie en administratie om buitentechniekers efficiënt in te zetten en klanten tijdig te informeren.

In deze sleutelrol fungeer je als eerste aanspreekpunt voor het team en bewaak je de kwaliteit van serviceverslagen zodat de samenwerking met service, aftersales en onderdelenbeheer vlot verloopt.

Qualifications

• Kennis van planning en dispatch voor buitentechniekers.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Administratieve afhandeling en rapportage.

Responsibilities

• Opstellen en opvolgen van een efficiënte planning voor buitentechniekers.
• Snel inspelen op dringende interventies en wijzigingen in de planning.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor het team van techniekers.
• Klanten informeren en communicatie tussen klant en technieker verzorgen.
• Nauw samenwerken met service, aftersales en onderdelenbeheer.
• Controleren en verwerken van serviceverslagen en administratieve opvolging.
• Mee waken over kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.

Skills

Planning

Communicatie

Administratie

Klantgericht

Job description

Tecjobz West-Vlaanderen zoekt een Service Planner die moeiteloos het overzicht bewaart wanneer de planning spontan gewijzigd wordt. Je combineert planning, communicatie en administratie om buitentechniekers efficiënt in te zetten en klanten tijdig te informeren.

In deze sleutelrol fungeer je als eerste aanspreekpunt voor het team en bewaak je de kwaliteit van serviceverslagen zodat de samenwerking met service, aftersales en onderdelenbeheer vlot verloopt.