Serviceplanner & Klantcoördinator

UNIQUE OFFICE; Mechelen; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

UNIQUE OFFICE zoekt een ervaren serviceplanner om het overzicht te bewaren, snel te schakelen en stevig te staan bij technische aspecten. Je plant techniekers in voor montage, onderhoud en herstellingen en behandelt serviceaanvragen van klanten.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt, coördineert interventies, meldt techniekers aan en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling en facturatie. Samen met collega's waarborg je een efficiënte dagelijkse serviceplanning.

Qualifications

• Ervaring als serviceplanner of vergelijkbare rol.
• Affiniteit met techniek en klantgerichtheid.
• Vermogen om te schakelen, prioriteiten te stellen en georganiseerd te werken.

Responsibilities

• De schakel zijn tussen klanten en techniekers bij serviceactiviteiten voor B&G en Bam Bormet.
• Techniekers inplannen voor montage, onderhoud en herstellingen.
• Verwerken van serviceaanvragen en tickets; aanmaken van werkorders.
• Klanten telefonisch verder helpen en eerste aanspreekpunt zijn.
• Interventies coördineren, techniekers aanmelden en voorbereiding waarborgen.
• Werkorders opvolgen tot administratieve afhandeling en facturatie.
• Nauw samenwerken met collega's om de dagelijkse serviceplanning vlot te laten verlopen.

Job description

UNIQUE OFFICE zoekt een ervaren serviceplanner om het overzicht te bewaren, snel te schakelen en stevig te staan bij technische aspecten. Je plant techniekers in voor montage, onderhoud en herstellingen en behandelt serviceaanvragen van klanten.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt, coördineert interventies, meldt techniekers aan en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling en facturatie. Samen met collega's waarborg je een efficiënte dagelijkse serviceplanning.