Servicedeskmedewerker ( C1-C3)

Stad Menen; Menen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Stad Menen zoekt een servicedeskmedewerker om collegas dagelijks snel en professioneel te ondersteunen bij ICT-vragen en technische problemen. Je behandelt incidenten, installeert werkplekken en deelt kennis in een dynamische, mensgerichte ICT-omgeving.

Je werkt nauw samen met collega's en externe partners en rapporteert aan de diensthoofd ICT voor een efficiënte en toekomstgerichte werking. Je komt terecht in een collegiale sfeer waar klantgerichtheid en rust bij drukte centraal staan, met

Qualifications

• Kennis van ICT-ondersteuning en basisnetwerken.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.

Responsibilities

• Verlenen van ICT-ondersteuning aan collega's bij incidenten en vragen.
• Installeren van werkplekken en software waar nodig.
• Delen van kennis en best practices binnen het team.
• Samenwerking met ICT-collega's en externe partners.

Skills

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Job description

Als servicedeskmedewerker maak je elke dag het verschil voor collega's door hen snel en professioneel te ondersteunen bij ICT-vragen en technische problemen. Je combineert klantgerichtheid met een sterk probleemoplossend vermogen en zorgt ervoor dat onze digitale dienstverlening vlot blijft draaien.

Van het oplossen van incidenten tot het installeren van werkplekken en het delen van kennis: geen dag is hetzelfde. Je werkt nauw samen met collega's en externe partners in een dynamische en mensgerichte omgeving. Zo draag je rechtstreeks bij aan een efficiënte en toekomstgerichte werking van onze organisatie.

Werk je nauwkeurig, neem je verantwoordelijkheid op en blijf je rustig wanneer zich technische problemen voordoen? Combineer je een praktische ICT-kennis met een vlotte communicatie en een sterke teamgeest? Dan ben jij misschien wel de servicedeskmedewerker die we zoeken

Je wordt tewerkgesteld binnen de dienst ICT en rapporteert aan het diensthoofd ICT.