Service Coördinator I technische projecten

Kingfisher Recruitment; Wielsbeke; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Smartphone

GSM-abonnement

ADV-dagen

Bonussysteem

On-the-job opleiding

Résumé du poste

Kingfisher Recruitment zoekt een Service Coördinator voor Wielsbeke (West-Vlaanderen). Je fungeert als spil tussen klanten, servicetechniekers en leveranciers en zorgt voor een vlotte serviceflow, planning van technici en coördinatie van interventies, onderhoud en installaties.

Je bewaakt prioriteiten bij urgente oproepen, beheert onderhoudscontracten en dossiers, en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een planmatige en/of administratieve functie
• Affiniteit of grote interesse in techniek
• Je kan zelfstandig werken, hebt scherpe analytische inzichten en bent stressbestendig
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Frans

Responsabilités

• Je bent spilfiguur tussen klanten, servicetechniekers, leveranciers en collega’s.
• Je plant enkele servicetechniekers en coördineert interventies, onderhoud en installaties.
• Je bepaalt prioriteiten bij dringende oproepen en volgt afspraken correct op.
• Je beheert onderhoudscontracten en dossierbeheer van machines en klanten.
• Je vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.

Connaissances

Technische affiniteit

Zelfstandigheid

Analytisch inzicht

Stressbestendig

Communicatief

Klantvriendelijk

Nederlands

Frans

Outils

CRM

Description du poste

• Wielsbeke (West-Vlaanderen)

Onderneming

Deze groeiende onderneming is gespecialiseerd in verkoop, plaatsing en onderhoud van gespecialiseerde machines en toebehoren bij hun klanten die actief zijn binnen diverse sectoren.

Takenpakket

Als Service Coördinator fungeer je als spilfiguur tussen klanten, servicetechniekers, leveranciers en collega’s en zorg je ervoor dat de dagelijkse servicewerking vlot en efficiënt verloopt. Je staat in voor de planning van enkele servicetechniekers en coördineert interventies, onderhoudswerken en installaties. Bij dringende oproepen bepaal je de prioriteiten en zorg je voor een snelle en correcte opvolging. Daarnaast volg je de uitvoering van onderhoudscontracten op, beheer je machine- en klantendossiers en verzorg je de administratieve verwerking van werkorders. Je bent ook het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als schriftelijk. Hiervoor werk je nauw samen met de administratieve collega die instaat voor het beheer van wisselstukken, voorraad en preventief onderhoud. Je krijgt een grondige interne opleiding om hun machines en werking goed te leren kennen.

Profiel

• Bij voorkeur heb je enkele jaren ervaring binnen een planmatige en/of administratieve job
• Je hebt affiniteit of grote interesse in techniek
• Je kan goed zelfstandig werken, hebt scherp analytisch inzicht en bent stressbestendig
• Je spreekt vlot in het Nederlands en Frans
• Je bent communicatief en klantvriendelijk

Aanbod

• Mooie verloning bespreekbaar naargelang jouw kennis en ervaring
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Smartphone en gsm-abonnement
• ADV-dagen
• Bonussysteem
• Uitgebreide opleiding on the job