Planning & Service Coördinator | Maatwerk

Tecjobz West-Vlaanderen; Deerlijk; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Tecjobz West-Vlaanderen in Deerlijk zoekt een Coördinator & Verantwoordelijke Dienst-na-Verkoop. In deze rol ben je de spilfiguur tussen klant, planning en uitvoering, waarbij je ervoor zorgt dat projecten efficiënt verlopen van begin tot eind.

Je bent verantwoordelijk voor klantcontact, het coördineren van plaatsingsteams en het administratief opvolgen van dossiers. Het bedrijf biedt een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en optimalisatie van werkprocessen.

Qualifications

• Ervaring in coördinatie of klantenservice in de bouwsector.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
• In staat om processen en werkstromen te optimaliseren.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoontjes en klanten.
• Opvolgen van dossiers van opstart tot oplevering en facturatie.
• Plannen en coördineren van plaatsingsteams en interventies.
• Organiseren van de dienst-na-verkoop.
• Administratieve verwerking van werkfiches, uren en planning.
• Actief meedenken over optimalisatie van processen.
• Zorgen voor duidelijke klantgerichte communicatie.

Connaissances

Klantencontact

Teamcoördinatie

Administratieve vaardigheden

Communicatie (Nederlands en Frans)

Plannen en coördineren

Description du poste

Onze klant is een gevestigde en groeiende KMO met een sterke reputatie in maatwerkoplossingen in de bouw- en afwerkingssector. Binnen een familiale bedrijfscultuur worden hoogwaardige producten in hout en aluminium ontwikkeld en geplaatst bij klanten in heel België.

Het bedrijf combineert traditioneel vakmanschap met moderne processen en staat bekend om zijn sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgericht werken. Medewerkers krijgen hier vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om initiatief te nemen. Dankzij korte communicatielijnen en een hands-on mentaliteit heerst er een dynamische en collegiale werkomgeving waar iedereen samenwerkt aan één doel: topkwaliteit leveren en klanten optimaal ondersteunen van begin tot eind!

Als Coördinator & Verantwoordelijke Dienst-na-Verkoop ben jij de spilfiguur tussen klant, planning en uitvoering. Je zorgt ervoor dat projecten en interventies vlot, correct en efficiënt verlopen, van eerste contact tot administratieve afronding. Je combineert planning, klantencontact, teamcoördinatie en administratieve opvolging in één veelzijdige en uitdagende functie waar geen dag hetzelfde is.

Wat houdt de job in?

• Eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie en klanten binnen de afdeling
• Opvolgen van dossiers van opstart tot oplevering en facturatie
• Plannen en coördineren van plaatsingsteams en interventies
• Organiseren van de dienst-na-verkoop met correcte opdeling tussen garantie en facturatie
• Aansturen van plaatsingsteams en opvolgen van dagelijkse werking
• Administratieve verwerking van werkfiches, uren en planning
• Actief meedenken over optimalisatie van processen en werkstromen
• Zorgen voor duidelijke en klantgerichte communicatie in het Nederlands en Frans