Serviceplanner & Klantcontact Specialist

Jobat; Waregem; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zet in opdracht van een gerenommeerde industriële speler een enthousiaste coördinator service en onderhoud in. Je beheert service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten vanuit een moderne site in Waregem en bedient nationale en internationale klanten.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen, plant technici en bewaakt de kwaliteit van uitvoering, stelt werkbonnen op en verzorgt duidelijke communicatie met klanten, leveranciers en interne teams.

Responsabilités

• Coördineren van service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot serviceaanvragen en opvolging.
• Inplannen van techniekers en bewaken van de uitvoeringskwaliteit.
• Opstellen en opvolgen van werkbonnen, rapportages en administratieve dossiers.
• Verzorgen van correcte communicatie naar klanten, leveranciers en interne teams.
• Bestellen van benodigde materialen in samenwerking met het magazijn.
• Proactief monitoren van deadlines, SLA's en stilstanden.
• Analyseren van terugkerende issues en meedenken over procesoptimalisaties.

Description du poste

Jobat zet in opdracht van een gerenommeerde industriële speler een enthousiaste coördinator service en onderhoud in. Je beheert service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten vanuit een moderne site in Waregem en bedient nationale en internationale klanten.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen, plant technici en bewaakt de kwaliteit van uitvoering, stelt werkbonnen op en verzorgt duidelijke communicatie met klanten, leveranciers en interne teams.