Service Agent

CWS-boco International GmbH; Wijnegem; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon 17,16€

Dagvergoeding €8 netto

Maaltijdcheques €8

Ecocheques €250

Hospitalisatieverzekering

Eindejaarspremie

37,5u/week

2 weken opleiding

Doorgroeimogelijkheden

Internationale organisatie

Job summary

CWS Hygiene Belgium zoekt een Service Agent die wekelijks bij klanten langsgaat om hygiënefaciliteiten te beheren. Je start dagelijks om 6:30 op het depot, laad de bestelwagen en gaat op route. Je bent het gezicht van ons bedrijf en bouwt een vertrouwensrelatie met de klant.

Je controleert voorraad, vult aan waar nodig, rapporteert problemen via onze app en lost problemen op, zodat klanten telkens op CWS kunnen rekenen. Vereisten: Nederlands, rijbewijs B, zelfstandigheid.

Qualifications

• Klantgerichtheid en servicegericht handelen zijn vereist.
• Zelfstandigheid bij het werken op route en bij probleemoplossing.
• Goede communicatieve vaardigheden en het kunnen rapporteren via de app.

Responsibilities

• Begin dagelijks om 6:30 op het depot, laad de bestelwagen en vertrek op route.
• Beheer en onderhoud van hygiënefaciliteiten bij klanten (matten, rollen, zeep, etc.).
• Controleer voorraden en vul aan waar nodig.
• Signaleer en rapporteer klachten via de app aan de depotmanager.
• Bouw een vertrouwensrelatie met de klant en fungeer als eerste aanspreekpunt.

Skills

Klantgerichtheid

Zelfstandigheid

Probleemoplossing

Communicatie

Fysieke conditie

Rijbewijs B

Job description

Als Service Agent kom je wekelijks over de vloer bij klanten en beheer je de hygiënefaciliteiten op je klantenroute. Van vloermatten en handdoekrollen tot zeep en ladycare… Je bent geen chauffeur die goederen levert, je bent letterlijk een service agent, met de nadruk op service. Je bent het gezicht van onze organisatie bij de klant. Iemand die een band opbouwt, problemen signaleert en ervoor zorgt dat klanten elke keer opnieuw op CWS kunnen rekenen. Wat doe jij concreet? Je start je dag vroeg (6u30) op ons depot, laadt je bestelwagen op en vertrekt op route Je beheert en onderhoudt de hygiënefaciliteiten bij je klanten: vloermatten, handdoekrollen, wc-papier, zeep en ladycare boxen Je controleert de voorraden, vult aan waar nodig en zorgt dat sanitaire apparaten (handdoekrolhouders, zeepdispensers, luchtverfrissers) correct functioneren Je signaleert problemen of klachten en rapporteert via onze app aan de depotmanager Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant, want jij bent hun vast aanspreekpunt Wie ben jij? Je bent van nature klantgericht: mensen blij maken is voor jou geen moeite Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en lost problemen op waar ze zijn. Lukt dit je niet zelf? Dan durf je een collega te bellen om je te helpen, zodat je klant altijd geholpen is. Fysiek werk schrikt jou niet af… Dit is een actieve job waar regelmatig hef- en tilwerk moet gebeuren Je spreekt en leest vlot Nederlands Je hebt rijbewijs B, want om je service te kunnen uitvoeren moet je de baan op.

Wat bieden wij jou?

• Een gezonde en stabiele werkgever
• Een job met een uurloon van €17,16/uur
• Dagvergoeding van €8 netto per gewerkte dag
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Ecocheques van €250 per jaar
• Hospitalisatieverzekering
• Eindejaarspremie
• Een werkweek van 37,5u/week (7,5u/dag met een halfuur pauze)
• Een intensieve opleiding van 2 weken met een ervaren peter of meter aan je zijde
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie

Over CWS Hygiene

CWS Hygiene is een Europese marktleider in hygiëneoplossingen, actief in 16 landen met meer dan 11.000 medewerkers. We bieden duurzame totaaloplossingen op het vlak van hand-, toilet- en vloerhygiëne aan klanten in de industrie, retail, zorg, events en hospitality. Als internationale speler combineren we de stabiliteit van een sterke groep met de dynamiek van lokale teams.

Wir bei CWS glauben an ein Morgen, das noch gesünder und sicherer ist als das Heute. Dafür setzen sich Tag für Tag rund 10.800 Mitarbeitende in 16 Ländern Europas begeistert ein. (Ihre) Leidenschaft und (ihre) Kompetenz machen uns zum Spezialisten und führenden Systemanbieter für innovative, nachhaltige und digitale Mietlösungen in den Bereichen Hygiene, Matten, Berufskleidung, Reinraum, Gesundheit & Pflege und Brandschutz.