Service Advisor: Klantgerichte & Efficiënte Werkplanning

ITZU - Waregem; Moeskroen; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

ITZU - Waregem in Moeskroen zoekt een service advisor om klanten te adviseren en offertes op maat te maken. Je luistert actief, onderhoudt warme klantcontacten en streeft naar uitmuntende klantentevredenheid bij elke interactie.

Je plant werkorders efficiënt, zorgt voor tijdige levering van materialen en beheert de administratieve afhandeling en facturatie. Je rapporteert periodiek aan de site-verantwoordelijke over voortgang en resultaten.

Qualifications

• Klantbehoeften begrijpen en kunnen vertalen naar offertes.
• Zorg dragen voor klantentevredenheid in elke interactie.
• Efficiënte planning van werkorders en administratieve afhandeling.

Responsibilities

• Actief luisteren naar klantbehoeften en wensen, en offertes opstellen.
• Onderhouden van professioneel klantcontact en opbouwen van vertrouwen.
• Streven naar uitzonderlijke klantentevredenheid bij elke interactie.
• Efficiënt plannen van werkorders voor doorlooptijden.
• Zorgen voor het juiste materiaal op het juiste moment.
• Beheren van alle administratieve aspecten van werkorders.
• Zorg voor accurate registratie en correcte facturatie.
• Bewaken van rentabiliteit en kostenbeheersing.
• Interne communicatie voor werkplaatscoördinatie faciliteren.
• Rapporteren aan de site-verantwoordelijke over voortgang en resultaten.

Job description

ITZU - Waregem in Moeskroen zoekt een service advisor om klanten te adviseren en offertes op maat te maken. Je luistert actief, onderhoudt warme klantcontacten en streeft naar uitmuntende klantentevredenheid bij elke interactie.

Je plant werkorders efficiënt, zorgt voor tijdige levering van materialen en beheert de administratieve afhandeling en facturatie. Je rapporteert periodiek aan de site-verantwoordelijke over voortgang en resultaten.