Klantgerichte Service Adviseur & Werkorderplanner

ITZU - Roeselare; Moeskroen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

ITZU - Roeselare in België zoekt een proactieve planner voor klantgerichte taken. Je inventariseert klantbehoeften, vertaalt deze naar offertes en bouwt duurzame relaties op met klanten via persoonlijk en professioneel contact.

Daarnaast plan je werkorders, bewaak je doorlooptijden, zorg je voor tijdige beschikbaarheid van materiaal en volg je alle administratieve aspecten van de orders op. Je rapporteert aan de siteverantwoordelijke over voortgang en resultaten.

Responsibilities

• Klantbehoeften en wensen in kaart brengen en vertalen naar concrete offertes.
• Duurzame klantrelaties opbouwen via persoonlijk en professioneel contact.
• Bij elke interactie streven naar een uitstekende klanttevredenheid.
• Werkorders efficiënt plannen en de doorlooptijden bewaken.
• Het juiste materiaal tijdig beschikbaar stellen voor een vlotte uitvoering.
• Alle administratieve aspecten van werkorders opvolgen.
• Instaan voor een nauwkeurige registratie en correcte facturatie.
• De rentabiliteit bewaken en de kosten onder controle houden.
• Heldere interne communicatie en een goede afstemming binnen de werkplaats ondersteunen.
• Aan de siteverantwoordelijke rapporteren over de voortgang en resultaten.

Job description

ITZU - Roeselare in België zoekt een proactieve planner voor klantgerichte taken. Je inventariseert klantbehoeften, vertaalt deze naar offertes en bouwt duurzame relaties op met klanten via persoonlijk en professioneel contact.

Daarnaast plan je werkorders, bewaak je doorlooptijden, zorg je voor tijdige beschikbaarheid van materiaal en volg je alle administratieve aspecten van de orders op. Je rapporteert aan de siteverantwoordelijke over voortgang en resultaten.