Service Advisor

ITZU - Waregem; Moeskroen; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

ITZU - Waregem in Moeskroen zoekt een service advisor om klanten te adviseren en offertes op maat te maken. Je luistert actief, onderhoudt warme klantcontacten en streeft naar uitmuntende klantentevredenheid bij elke interactie.

Je plant werkorders efficiënt, zorgt voor tijdige levering van materialen en beheert de administratieve afhandeling en facturatie. Je rapporteert periodiek aan de site-verantwoordelijke over voortgang en resultaten.

Qualifications

• Klantbehoeften begrijpen en kunnen vertalen naar offertes.
• Zorg dragen voor klantentevredenheid in elke interactie.
• Efficiënte planning van werkorders en administratieve afhandeling.

Responsibilities

• Actief luisteren naar klantbehoeften en wensen, en offertes opstellen.
• Onderhouden van professioneel klantcontact en opbouwen van vertrouwen.
• Streven naar uitzonderlijke klantentevredenheid bij elke interactie.
• Efficiënt plannen van werkorders voor doorlooptijden.
• Zorgen voor het juiste materiaal op het juiste moment.
• Beheren van alle administratieve aspecten van werkorders.
• Zorg voor accurate registratie en correcte facturatie.
• Bewaken van rentabiliteit en kostenbeheersing.
• Interne communicatie voor werkplaatscoördinatie faciliteren.
• Rapporteren aan de site-verantwoordelijke over voortgang en resultaten.

Job description

Voor een klant regio Moeskroen zijn wij op zoek naar een service advisor.

Binnen deze functie zal je volgende taken op jou nemen:

• Actief luisteren naar klantbehoeften en wensen, en deze vertalen naar concrete offertes


• Onderhouden van warme en professionele klantcontacten die vertrouwen opbouwen


• Streven naar uitzonderlijke klantentevredenheid in elke interactie


• Efficiënt plannen van werkorders om optimale doorlooptijden te garanderen


• Voorzien van het juiste materiaal op het juiste moment voor vlotte uitvoering


• Beheren van alle administratieve aspecten van werkorders


• Zorgen voor accurate registratie en correcte facturatie


• Bewaken van rentabiliteit en kostenbeheersing


• Interne communicatie faciliteren ten behoeve van werkplaatscoördinatie


• Rapportage aan de site-verantwoordelijk(e) over voortgang en resultaten