Sales Support Specialist: Klantcontact & Verkoop

ITZU - Waregem; Roeselare; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

ITZU - Waregem zoekt een allround commercieel medewerker om de interne verkoop en dienstverlening aan klanten te versterken. Je werkt samen in een team met medewerkers verspreid over verschillende locaties en rapporteert aan de teamleader.

Je behandelt klantvragen, plant leveringen en servicebeurten in, verwerkt klachten en volgt retouren en levertermijnen op. Je ondersteunt externe accountmanagers bij offertes en werkt nauw samen met het warehouse voor verzending en stock.

Responsibilities

• Contact opnemen met klanten en het inplannen van hun levering of jaarlijkse service
• klachtenbehandeling
• Retourzendingen volg je op
• Opvolgen van de levertermijnen
• Ondersteunen van de externe account managers met het opmaken van offertes
• Nauw samenwerken met de collega's van het warehouse voor verzending en stockopvolging
• Correcte facturatie naar klanten
• Assistentie bij voorbereiding van prospectie, opzetten van marketingacties en opleidingen
• Rapporteert aan de teamleader

Job description

ITZU - Waregem zoekt een allround commercieel medewerker om de interne verkoop en dienstverlening aan klanten te versterken. Je werkt samen in een team met medewerkers verspreid over verschillende locaties en rapporteert aan de teamleader.

Je behandelt klantvragen, plant leveringen en servicebeurten in, verwerkt klachten en volgt retouren en levertermijnen op. Je ondersteunt externe accountmanagers bij offertes en werkt nauw samen met het warehouse voor verzending en stock.