Service Adviseur: Klantgericht & Planning Expert

ITZU - Zaventem; Leuven; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

ITZU - Zaventem zoekt een Service Advisor om als centraal aanspreekpunt tussen klanten en de werkplaats te fungeren. Je combineert klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en praktische planning in een gevarieerde dag.

Je verwelkomt klanten professioneel, luistert naar hun behoeften en geeft deskundig advies over onderhoud en herstel. Daarnaast behandel je telefoons en geef je proactieve informatie, stel je de werkplaatsplanning op en verwerk je facturen en offertes.

Qualifications

• Klantvriendelijkheid en adviesvaardigheden vereist.
• Administratieve nauwkeurigheid is essentieel.
• Sterk planningsvermogen en organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Je verwelkomt klanten professioneel en vriendelijk, luistert naar hun behoeften en geeft deskundig advies over onderhoud en herstel.
• Je neemt telefonische vragen op en helpt klanten proactief met informatie over hun vragen.
• Je stelt een efficiënte werkplaatsplanning op, rekening houdend met capaciteit en beschikbare onderdelen.
• Je verwerkt facturen en stelt offertes op die je duidelijk met klanten bespreekt.
• Je neemt zelf initiatief en belt klanten proactief met relevante updates.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve nauwkeurigheid

Planning

Job description

ITZU - Zaventem zoekt een Service Advisor om als centraal aanspreekpunt tussen klanten en de werkplaats te fungeren. Je combineert klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en praktische planning in een gevarieerde dag.

Je verwelkomt klanten professioneel, luistert naar hun behoeften en geeft deskundig advies over onderhoud en herstel. Daarnaast behandel je telefoons en geef je proactieve informatie, stel je de werkplaatsplanning op en verwerk je facturen en offertes.