Service Advisor Ford

Van Mossel Dealers; Herent; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Van Mossel Dealers in Herent zoekt een Service Advisor. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, zorgt voor een professioneel onthaal, en handelt telefoontjes en administratie af. Je werkt aan de planning van onderhoud en herstellingen en bespreekt offertes op een duidelijke manier.

Bij ons is klantvriendelijkheid cruciaal. We bieden een gevarieerde job in een dynamische omgeving waar je zowel communicatief als administratief actief kunt zijn.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Vlotte en professionele administratie en planning.

Responsabilités

• Zorg voor een professioneel en vriendelijk onthaal van klanten.
• Beheer van telefoon- en klantenservice.
• Opstellen van de planning voor de werkplaats.
• Behandelen van facturen en offertes.

Connaissances

Klantvriendelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Description du poste

Zit klantvriendelijkheid in jouw bloed? Communiceer jij vlot en word je blij van administratie en planning? Ben je op zoek naar een gevarieerde job? Dan zoeken wij jou!

Hoe ziet jouw dag als Service Advisor eruit?

• Je begint de dag met een lach! Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je overloopt wat er allemaal op de planning staat in het geval van onderhoud/herstelling, luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies.
• Gaat de telefoon? Dan neem jij op en help je de klant verder met een luisterend oor. Je deinst er ook niet voor terug om zelf het heft in handen te nemen en onze klanten te bellen met info m.b.t. hun wagen en dergelijke.
• Daarnaast sta je in voor het opmaken van een planning voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare auto-onderdelen.
• Vervolgens is het tijd voor administratie! Je behandelt facturen en stelt soms offertes op. Je bespreek deze op een duidelijke manier met de klant.