Service advisor / commercieel bediende

ENITEQ; Bree; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ENITEQ in Bree is op zoek naar een service advisor die klanten vriendelijk verwelkomt, behoeften luistert en technische defecten vertaalt naar heldere taal. U plant onderhoud en herstel in overleg met de werkplaats en houdt rekening met vervangwagens en onderdelen.

Tijdens de werkzaamheden informeert u proactief de klant over de voortgang en eventuele extra kosten. Na afloop bespreekt u uitgevoerde werken en regelt u de facturatie en administratieve afhandeling.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk; in staat om technische defecten begrijpelijk uit te leggen.
• Goede organisatorische vaardigheden en planmatige werkaanpak.
• In staat om met meerdere partijen te schakelen en prioriteiten te stellen.

Responsabilités

• Je ontvangt klanten met een glimlach, luistert naar hun noden en vertaalt technische defecten naar begrijpbare taal.
• Je plant onderhouds- en herstelwerken in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke, waarbij je rekening houdt met de beschikbaarheid van vervangwagens en onderdelen.
• Tijdens de werken houd je de klant proactief op de hoogte van de status en eventuele extra kosten.
• Na afloop overloop je de uitgevoerde werken met de klant en verzorg je de facturatie en administratieve afhandeling.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Planmatig werken

Outils

CRM-systeem

ERP-systeem

Description du poste

Voor onze klant in Bree zijn wij op zoek naar een service advisor.

Jouw takenpakket

• Je ontvangt klanten met een glimlach, luistert naar hun noden en vertaalt technische defecten naar begrijpbare taal.
• Je plant onderhouds- en herstelwerken in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke, waarbij je rekening houdt met de beschikbaarheid van vervangwagens en onderdelen.
• Tijdens de werken houd je de klant proactief op de hoogte van de status en eventuele extra kosten.
• Na afloop overloop je de uitgevoerde werken met de klant en verzorg je de facturatie en administratieve afhandeling.