SERVICE ADVISOR/COMMERCIEEL BEDIENDE

ENITEQ; Herentals; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ENITEQ in Herentals is op zoek naar een service advisor die klanten met een glimlach ontvangt en hen helpt bij technische problemen. Je plant onderhoud en informeert klanten proactief over de voortgang en kosten.

Het is belangrijk dat je technische defecten begrijpelijk kunt uitleggen en verantwoordelijk bent voor de administratieve afhandeling van de uitgevoerde werken.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en klantgericht werken.
• Technische kennis om defecten begrijpelijk uit te leggen.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en in gesprek gaan over hun behoeften.
• Plannen van onderhouds- en herstelwerkzaamheden.
• Proactief informeren van klanten over de status van hun werkzaamheden.
• Verzorgen van facturatie en administratieve afhandeling.

Description du poste

Voor onze klant gelegen in Herentals zijn wij op zoek naar een service advisor.

Takenpakket:

• Je ontvangt klanten met een glimlach, luistert naar hun noden en vertaalt technische defecten naar begrijpbare taal.
• Je plant onderhouds- en herstelwerken in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke, waarbij je rekening houdt met de beschikbaarheid van vervangwagens en onderdelen.
• Tijdens de werken houd je de klant proactief op de hoogte van de status en eventuele extra kosten.
• Na afloop overloop je de uitgevoerde werken met de klant en verzorg je de facturatie en administratieve afhandeling.