Service advisor

ENITEQ; Lommel; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ENITEQ in Lommel is op zoek naar een service advisor voor hun automotive specialisatie. De rol omvat het ontvangen van voertuigen, adviseren van klanten over kosten, en administratieve verwerking van gegevens.

Je zult ook werkzaamheden plannen, werkkaarten opstellen, en proactief klanten contacteren voor onderhoudsafspraken. Klantenklachten moeten geregistreerd en opgelost worden.

Responsabilités

• Ontvangen van voertuigen voor onderhoud en herstellingen.
• Adviseren van klanten over de kosten.
• Administratieve verwerking van klantengegevens.
• Plannen van werkzaamheden en opstellen van werkkaarten.
• Proactief contacteren van klanten voor afspraken.
• Registreren van klantenklachten en oplossingen voorstellen.

Description du poste

Voor onze klant in Lommel, gespecialiseerd in automotive, zijn wij op zoek naar een service advisor.

Jouw taken:

• In ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen
• Klanten adviseren omtrent de kosten van de onderhouds- en herstellingswerken
• Administratieve verwerking van klantengegevens
• Planning van de werkzaamheden en het opmaken van werkkaarten voor de werkplaats
• Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken
• Registreren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen