Customer-Centric Auto Service Advisor

ENITEQ

Bree

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

ENITEQ in Bree is op zoek naar een service advisor die klanten vriendelijk verwelkomt, behoeften luistert en technische defecten vertaalt naar heldere taal. U plant onderhoud en herstel in overleg met de werkplaats en houdt rekening met vervangwagens en onderdelen.

Tijdens de werkzaamheden informeert u proactief de klant over de voortgang en eventuele extra kosten. Na afloop bespreekt u uitgevoerde werken en regelt u de facturatie en administratieve afhandeling.

Qualifications

Klantgericht en communicatief sterk; in staat om technische defecten begrijpelijk uit te leggen.
Goede organisatorische vaardigheden en planmatige werkaanpak.
In staat om met meerdere partijen te schakelen en prioriteiten te stellen.

Responsabilités

Je ontvangt klanten met een glimlach, luistert naar hun noden en vertaalt technische defecten naar begrijpbare taal.
Je plant onderhouds- en herstelwerken in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke, waarbij je rekening houdt met de beschikbaarheid van vervangwagens en onderdelen.
Tijdens de werken houd je de klant proactief op de hoogte van de status en eventuele extra kosten.
Na afloop overloop je de uitgevoerde werken met de klant en verzorg je de facturatie en administratieve afhandeling.