Service Advisor Automotive - Tweetalig (NL/FR)

Jobat; Herent; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Leuven is op zoek naar een Service Advisor. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.

Je luistert naar behoeften, geeft advies, beantwoordt telefoons en neemt proactief contact met klanten op met updates over hun voertuig. Je plant de werkplaats efficiënt en beheert facturen en offertes.

Responsabilités

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig.
• Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.

Description du poste

Jobomschrijving

De onderneming vindt haar oorsprong in de jaren '50. Ze zijn uitgegroeid tot een gevestigde waarde in de regio en in de loop der jaren kwamen er steeds meer garages, concessies en merken bij. Ondertussen telt ze 13 vestigingen en wel 240 medewerkers.

Deze medewerkers zorgen mee voor de groei en functioneren in een aangename omgeving.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Stabiele en professionele werkomgeving


• Ruimte voor groei en ontwikkeling


• Veel variatie en uitdaging

Zo ziet je job er uit

Voor de functie als Service Advisor in regio Leuven is dit een greep uit je takenpakket:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.


• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.


• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.


• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.


• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.


• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.