Service Advisor Automotive - Tweetalig (NL/FR)

ACCENT; Herent; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabiele werkomgeving

Groei en ontwikkeling

Variatie en uitdaging

Résumé du poste

ACCENT in Leuven zoekt een Service Advisor in de regio Leuven. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.

Je luistert naar hun behoeften, geeft gericht advies en behandelt inkomende telefoons. Daarnaast verzorg je proactief klantcommunicatie over voertuigupdates en plant de werkplaats efficiënt met aandacht voor capaciteit en onderdelen, inclusief administratieve opvolging zoals facturen en

Responsabilités

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig.
• Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Stabiele en professionele werkomgeving
• Ruimte voor groei en ontwikkeling
• Veel variatie en uitdaging

Zo ziet je job er uit

Voor de functie als Service Advisor in regio Leuven is dit een greep uit je takenpakket:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.