Service advisor automotive in Balen

Vivaldis Group; Balen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Technics & Bedienden zoekt een Service Advisor voor onze klant in Balen. Je begroet klanten in de showroom en aan de telefoon en vormt de schakeling tussen klant en werkplaats.

Je plant en organiseert de werkplaats, verzorgt werkkaarten en facturering, en behandelt garantieclaims. Je geeft technisch advies en bewaakt de voortgang van de reparaties.

Na afloop licht je de uitgevoerde werkzaamheden toe aan de klant en draag je sleutels over.

Responsabilités

• Het eerste aanspreekpunt voor klanten, in showroom en telefonisch.
• Planning en organisatie van de werkplaatsplanning en verdeling van opdrachten.
• Administratieve opvolging: werkkaarten aanmaken, facturen voorbereiden en garantieafhandeling.
• Technisch advies: noden van de klant luisteren, adviseren over herstellingen of onderhoud en voortgang melden.
• Kwaliteitscontrole: uitgevoerde acties toelichten aan de klant en sleuteloverdracht verzorgen.

Description du poste

Vivaldis Technics & Bedienden is op zoek naar een Service Advisor voor onze klant in Balen. Onze klant is een gevestigde waarde en gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van hoogwaardige voertuigen.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.

Jouw takenpakket als Service Advisor bestaat uit:

• Het eerste aanspreekpunt: Je verwelkomt klanten hartelijk, zowel fysiek in de showroom als telefonisch, en fungeert als de onmisbare schakel tussen de klant en de werkplaats.


• Planning & organisatie: Je stelt de werkplaatsplanning op en zorgt voor een efficiënte verdeling van de opdrachten.


• Administratieve opvolging: Je maakt nauwkeurige werkkaarten aan, bereidt facturen voor en zorgt voor een correcte afhandeling van garantieclaims.


• Technisch advies: Je luistert naar de noden van de klant, adviseert hen over nodige herstellingen of onderhoud en houdt hen proactief op de hoogte van de status van hun voertuig.


• Kwaliteitscontrole: Na afloop van de werken licht je de uitgevoerde acties toe aan de klant en zorg je voor een vlotte sleuteloverdracht.