Auto Service Adviseur – Klantgericht & Planmatig

Vivaldis Group; Balen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Vivaldis Technics & Bedienden zoekt een Service Advisor voor onze klant in Balen. Je begroet klanten in de showroom en aan de telefoon en vormt de schakeling tussen klant en werkplaats.

Je plant en organiseert de werkplaats, verzorgt werkkaarten en facturering, en behandelt garantieclaims. Je geeft technisch advies en bewaakt de voortgang van de reparaties.

Na afloop licht je de uitgevoerde werkzaamheden toe aan de klant en draag je sleutels over.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt voor klanten, in showroom en telefonisch.
• Planning en organisatie van de werkplaatsplanning en verdeling van opdrachten.
• Administratieve opvolging: werkkaarten aanmaken, facturen voorbereiden en garantieafhandeling.
• Technisch advies: noden van de klant luisteren, adviseren over herstellingen of onderhoud en voortgang melden.
• Kwaliteitscontrole: uitgevoerde acties toelichten aan de klant en sleuteloverdracht verzorgen.

Job description

Vivaldis Technics & Bedienden zoekt een Service Advisor voor onze klant in Balen. Je begroet klanten in de showroom en aan de telefoon en vormt de schakeling tussen klant en werkplaats.

Je plant en organiseert de werkplaats, verzorgt werkkaarten en facturering, en behandelt garantieclaims. Je geeft technisch advies en bewaakt de voortgang van de reparaties.

Na afloop licht je de uitgevoerde werkzaamheden toe aan de klant en draag je sleutels over.