Service Advisor Automotive

Accent; Lot; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Accent zoekt een Service Advisor die het eerste aanspreekpunt voor de klant is. Je combineert klantencontact met planning, administratie en een stukje technische opvolging om elke dag de service te laten vlot verlopen.

Concreet ontvang je klanten aan het onthaal en zorg je ervoor dat ze zich welkom voelen. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, plant onderhoud en herstellingen in, maakt werkfiches zodat de technici precies weten welke werken moeten uitgevoerd worden en volgt de dossiers

Job description

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Afwisseling
• Automobielsector
• Familiale sfeer

Zo ziet je job er uit

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je combineert klantencontact met planning, administratie en een stukje technische opvolging.

Concreet:

• Je ontvangt klanten aan het onthaal en zorgt ervoor dat ze zich meteen welkom voelen.
• Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen.
• Je maakt de planning van de werkplaats op en zorgt indien nodig voor een vervangwagen.
• Je maakt werkfiches op zodat de techniekers precies weten welke werken moeten worden uitgevoerd.
• Je volgt de werken administratief op en staat in voor de facturatie.
• Je beantwoordt vragen van klanten over hun afspraak, onderhoud of herstelling.
• Je volgt leasing- en garantiedossiers op.
• Je zorgt ervoor dat elk klantendossier administratief correct wordt afgehandeld.

Geen enkele dag is dus helemaal hetzelfde.