Service advisor

Jobat; Zele; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform loon

Opleidingen

Stabiel team

Résumé du poste

Jobat zoekt een servicecoördinator (technisch receptionist) voor een transportbedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, plant onderhoud en herstellingen, maakt werkorders aan en bewaakt de planning. Je werkt nauw samen met werkplaats en magazijn en zorgt voor duidelijke klantencommunicatie.

De rol biedt marktconform loon, doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen in een stabiel team. Je staat dagelijks klaar voor vlot aanvullende service en klantgerichte oplossingen.

Qualifications

• Klantgerichte service is vereist, met focus op planning en opvolging.
• Goede communicatieve vaardigheden en problemoplossend vermogen.
• Affiniteit met onderhouds- en voertuigtechniek is een pluspunt.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Je plant, stemt af en volgt afhandeling van onderhoud en herstellingen op.
• Je maakt werkorders aan, plant ze in en bewaakt de voortgang.
• Je onderhoudt communicatie met werkplaats, magazijn en klanten.
• Je bewaakt planning en zoekt actief naar oplossingen bij drukte.

Connaissances

Klantcontact

Planning/coördinatie

Communicatie

Technische achtergrond

Description du poste

Onze klant richt zich op de transportondernemer in de breedste zin van het woord. Met onder meer de verkoop van nieuwe trucks, het onderhoud van alle merken van zowel trekkend als getrokken materieel, de financiële dienstverlening en verhuur bieden zij hun een totaalpakket. Als ondernemer vindt je bij hun één aanspreekpunt voor Totale Transportservice.

Naast de levering van trucks en trailers zorgen zij ook voor uw financiering en verzekering. En uiteraard partnership gedurende de levensduur van uw truck of trailer. Zo bieden zij reparatie- en onderhoudsovereenkomsten op maat, zorgen ze voor preventief onderhoud en staan ze 24 uur per dag, zeven dagen in de week voor u klaar. Bij hen betekent Totale Transportservice: zorg op maat. Alleen dan krijgt partnership de invulling die wij het willen geven.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Marktconform loon
• Opleidingen
• Stabiel team

Zo ziet je job er uit

Als servicecoördinator (technisch receptionist) speel je hierin een belangrijke rol.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Achter de schermen zorg je ervoor dat alles goed wordt gepland, afgestemd en opgevolgd.
• Je organiseert en coördineert onderhoudswerkzaamheden en herstellingen.
• Je volgt de onderhoudsschema’s van onze klanten nauwgezet op.
• Je maakt werkorders op, plant ze in en controleert of alles correct wordt afgehandeld.
• Je overlegt hiervoor met de werkplaatsverantwoordelijke en het magazijn.
• Je houdt klanten op de hoogte van de werkzaamheden en de planning.
• Je luistert naar hun vragen, denkt mee en zorgt voor een duidelijke communicatie.
• Ook tijdens drukke momenten bewaar je het overzicht en zoek je actief mee naar oplossingen.