Service advisor

Accent; Zele; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een servicecoördinator (technisch receptionist) die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je organiseert en coördineert onderhoud en reparaties, plant werkorders in en volgt alles nauwkeurig op met werkplaats en magazijn.

Je combineert klantgerichtheid met technisch inzicht en sterke planningsvaardigheden. In België Oost-Vlaanderen krijg je een marktconform loon en een stabiel team om mee te groeien.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Technische uitleg helder en toegankelijk.
• Uitstekende plannings- en administratievaardigheden.
• Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Plannen, afstemmen en opvolgen van werkzaamheden.
• Onderhoud en herstellingen coördineren.
• Werkorders opmaken en inplannen.
• Communicatie met werkplaats en magazijn.
• Klanten informeren over planning en werkzaamheden.
• Oplossingsgericht meedenken bij drukte.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Organisatie

Teamplayer

Planning

Formation

Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring

Outils

Microsoft Office

Administratie

Description du poste

Onze klant richt zich op de transportondernemer in de breedste zin van het woord. Met onder meer de verkoop van nieuwe trucks, het onderhoud van alle merken van zowel trekkend als getrokken materieel, de financiële dienstverlening en verhuur bieden zij hun een totaalpakket. Als ondernemer vindt je bij hun één aanspreekpunt voor Totale Transportservice.
Naast de levering van trucks en trailers zorgen zij ook voor uw financiering en verzekering. En uiteraard partnership gedurende de levensduur van uw truck of trailer. Zo bieden zij reparatie- en onderhoudsovereenkomsten op maat, zorgen ze voor preventief onderhoud en staan ze 24 uur per dag, zeven dagen in de week voor u klaar. Bij hen betekent Totale Transportservice: zorg op maat. Alleen dan krijgt partnership de invulling die wij het willen geven.

Functieomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Marktconform loon
• Opleidingen
• Stabiel team

Zo ziet je job er uit

Als servicecoördinator (technisch receptionist) speel je hierin een belangrijke rol.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Achter de schermen zorg je ervoor dat alles goed wordt gepland, afgestemd en opgevolgd.
• Je organiseert en coördineert onderhoudswerkzaamheden en herstellingen.
• Je volgt de onderhoudsschema’s van onze klanten nauwgezet op.
• Je maakt werkorders op, plant ze in en controleert of alles correct wordt afgehandeld.
• Je overlegt hiervoor met de werkplaatsverantwoordelijke en het magazijn.
• Je houdt klanten op de hoogte van de werkzaamheden en de planning.
• Je luistert naar hun vragen, denkt mee en zorgt voor een duidelijke communicatie.
• Ook tijdens drukke momenten bewaar je het overzicht en zoek je actief mee naar oplossingen.

Dit heb je nodig voor de job

• Je bent klantgericht en communicatief sterk. Ook technische informatie leg je helder en toegankelijk uit.
• Je schakelt vlot tussen klanten, werkplaats en magazijn en stemt verschillende prioriteiten goed op elkaar af.
• Je bent een geboren organisator en houdt graag planning, administratie en opvolging strak op orde.
• Je voelt je thuis in een technische omgeving en combineert technisch inzicht met commerciële feeling.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en kan vlot overweg met de computer.
• Drukke dag? Jij houdt het hoofd koel, bewaart het overzicht en denkt oplossingsgericht.
• Je neemt verantwoordelijkheid en bent tegelijk een echte teamplayer.
• Je brengt een stevige basis mee dankzij een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.

Secundair onderwijs Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 251 Customer service jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.