Service advisor

Jobat; Wevelgem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fietsleasing na 6 maanden

Extralegale voordelen

ADV dagen

Résumé du poste

Accent Jobs West-Vlaanderen zoekt een polyvalente service advisor voor een gerenommeerde garage in Wevelgem. Je bent eerste aanspreekpunt voor na-verkoop, behandelt vragen en plant onderhoud en herstellingen. Je beheert werkbonnen, regelt vervangwagens en bewaakt voortgang tussen klant, werkplaats en leasingmaatschappijen.

De kandidaat heeft bachelor-niveau (bij voorkeur) en sterke communicatieve en commerciële vaardigheden, met focus op klanttevredenheid en efficiëntie.

Qualifications

• Klantcontact en administratie ervaring is een pré.
• Basale tot gevorderde planning en organisatievaardigheden.
• Goede communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor naverkoop, telefonisch en aan de receptie.
• Beantwoorden van oproepen en e-mails, inschatten van klantproblemen, en inplannen van onderhoud of herstellingen.
• Afspraken afstemmen met de planning.
• Bij binnenkomst van een wagen: werkbon opstellen en vervangwagen regelen.
• Duidelijke communicatie met werkplaats en magazijn om voortgang te monitoren.
• Klanten op de hoogte houden van wijzigingen, overleg met leasingmaatschappijen.
• Factuur opstellen na werkzaamheden en uitleg bij ophalen van de wagen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Planmatig werken

Stressbestendig

Assertief

Formation

Bachelor-niveau gewenst

Description du poste

Ben je klaar om vol gas te geven aan je carrière bij een dynamische marktleider in de autosector? Bij ons werk je samen met meer dan 200 gedreven collega's in een toonaangevend bedrijf met stevige achtergrond in West- en Oost-Vlaanderen. Onze toplocaties bieden je een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met onze ambitie om continu te excelleren. Hier krijg je de kans om te groeien in een organisatie die net zo in beweging is als de sector zelf; jouw potentieel is de motor van jouw succes. Als je houdt van de dynamiek en wilt uitblinken in een veelzijdige regio, schakel dan een tandje hoger en kom bij ons team.

Onze klant is een gerenommeerde garage, bekend om haar uitstekende service en klantgerichte naverkoop. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor een vaste aanstelling!

Is dit de uitdaging die jij zoekt?

Solliciteer dan meteen!

Bel ons op 056 44 11 20 of stuur je CV naar [e-mail].

Functieomschrijving

Ben je klaar om vol gas te geven aan je carrière bij een dynamische marktleider in de autosector? Bij ons werk je samen met meer dan 200 gedreven collega's in een toonaangevend bedrijf met stevige achtergrond in West- en Oost-Vlaanderen. Onze toplocaties bieden je een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met onze ambitie om continu te excelleren. Hier krijg je de kans om te groeien in een organisatie die net zo in beweging is als de sector zelf; jouw potentieel is de motor van jouw succes. Als je houdt van de dynamiek en wilt uitblinken in een veelzijdige regio, schakel dan een tandje hoger en kom bij ons team.

Onze klant is een gerenommeerde garage, bekend om haar uitstekende service en klantgerichte naverkoop. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor een vaste aanstelling!

Is dit de uitdaging die jij zoekt?

Solliciteer dan meteen!

Bel ons op 056 44 11 20 of stuur je CV naar [e-mail].

Jobomschrijving

Als service advisor te Wevelgem bestaat je takenpakket uit:

• Eerste aanspreekpunt voor naverkoop, zowel telefonisch als aan de receptie.
• Beantwoorden van oproepen en e-mails, inschatten van klantproblemen, en inplannen van onderhoud of herstellingen.
• Afspraken afstemmen met de planning.
• Bij binnenkomst van een wagen: werkbon opstellen en vervangwagen regelen.
• Duidelijke communicatie met werkplaats en magazijn om voortgang te monitoren.
• Klanten op de hoogte houden van eventuele wijzigingen, overleg met leasingmaatschappijen wanneer nodig.
• Factuur opstellen na werkzaamheden, uitleggen bij ophalen van de wagen, en afhandelen van betalingen.
• Klanten bellen met vragen over extra werkzaamheden, zoals het vervangen van versleten banden.

Dit heb je nodig voor de job

We geven de voorkeur aan iemand met technische kennis of ervaring aan de receptie, maar dit is geen absolute vereiste. Jouw collega's kunnen je alles leren wat nodig is. Essentieel is dat je dynamisch bent en altijd aan je beloften houdt; snelle terugkoppeling naar klanten is cruciaal omdat we streng beoordeeld worden op klantvriendelijkheid.

Je moet goed kunnen plannen en overzicht bewaren, ook onder stressvolle omstandigheden wanneer er bijvoorbeeld meerdere telefoontjes binnenkomen terwijl je bezig bent met een factuur. Hoewel niet alle klanten enthousiast zijn over de onderhoudskosten aan hun wagen, moet je assertief en beleefd blijven.

Voor deze functie is een denkniveau op bachelorniveau wenselijk. Mocht je echter geen bachelor hebben maar wel ervaring met klantencontact en administratie, dan kom je ook zeker in aanmerking. We zoeken iemand die communicatief en commercieel vaardig is, assertief en leergierig.

• Documenten of informatie klasseren
• Administratieve dossiers samenstellen
• Post ontvangen en verdelen
• Kopieerwerk verrichten

• Documenten of informatie klasseren
• Documenten archiveren
• Administratieve dossiers samenstellen
• Post ontvangen en verdelen
• Kopieerwerk verrichten
Toon meer (6)

Je loon en extralegale voordelen

Je komt terecht in een moderne werkomgeving die je al snel als een tweede thuis zult beschouwen.

Je zult werken met deskundige collega's die altijd voor je klaarstaan met hun expertise en ondersteuning. Deze collega's dragen ook bij aan een plezierige werksfeer wanneer de gelegenheid zich voordoet.

Je krijgt een voltijdse functie met extra verlofdagen bovenop de standaardvakantie, dankzij de regeling voor arbeidstijdverkorting (ADV).

Je kunt rekenen op een competitief salarispakket dat recht doet aan jouw vaardigheden en ervaring.

Na zes maanden krijg je de mogelijkheid tot fietsleasing en toegang tot andere aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Zo zit het met je vakantie

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

Je komt terecht in een moderne werkomgeving die je al snel als een tweede thuis zult beschouwen.

Je zult werken met deskundige collega's die altijd voor je klaarstaan met hun expertise en ondersteuning. Deze collega's dragen ook bij aan een plezierige werksfeer wanneer de gelegenheid zich voordoet.

Je krijgt een voltijdse functie met extra verlofdagen bovenop de standaardvakantie, dankzij de regeling voor arbeidstijdverkorting (ADV).

Je kunt rekenen op een competitief salarispakket dat recht doet aan jouw vaardigheden en ervaring.

Na zes maanden krijg je de mogelijkheid tot fietsleasing en toegang tot andere aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Zo zit het met je vakantie

Je werkt in een 40 uren stelsel waardoor je 20 wettelijke 12 adv dagen hebt - de vestiging is in de grote vakantie beperkt gesloten waardoor je redelijk wat verlof zelf kan kiezen (uiteraard in onderling overleg met het team).

Bekijk alle 55304 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55304 vacatures

VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)

Albert Heijn Oudenaarde voor een job in OUDENAARDE