Service advisor

Jobat; Sint-Pieters; Sur place; EUR 27 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabiel team

Continu bijscholing on the job

Professioneel uitgeruste showroom

Contract van onbepaalde duur

Résumé du poste

Albert Heijn Oudenaarde zoekt een Service Advisor om klanten aan de receptie te verwelkomen en professioneel te woord te staan. U behandelt telefoons, mailt en plant werk in, houdt klanten op de hoogte en bespreekt vervolgens facturen en uitgevoerde werkzaamheden met hen.

Vereisten zijn een bachelor of gelijkwaardig door ervaring, goede Nederlandse kennis met Frans en Engels, en een commerciële, communicatieve instelling. Ervaring in klantencontact is een pluspunt.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Eerdere werkervaring in klanten contact/benadering.
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (schrift en gesproken).

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten aan de receptie en opnemen van de telefoon.
• Mailverkeer beheren en relevante communicatie verzorgen.
• Bepalen van werksoorten en correcte planning.
• Klanten informeren en opvolgen rond klantafspraken/versleten banden.
• Facturen overlopen met klanten en uitleg geven over de uitgevoerde werkzaamheden.
• Communicatie met leasingmaatschappijen over voertuigen en inbegrepen services.
• Duidelijke communicatie met werkplaats en magazijn.
• Administratieve taken en telefonische gastheer/-vrouw zijn.
• Veilig en professioneel klantcontact waarborgen.

Connaissances

Klantgericht communiceren

Commercieel ingesteld

Assertief

Communicatief sterk

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Onze klant is concessiehouder van een automerk. Persoonlijke aanpak en uitstekende service staan hier steeds garant.

Functieomschrijving

Onze klant is concessiehouder van een automerk. Persoonlijke aanpak en uitstekende service staan hier steeds garant.

Jobomschrijving

Voor de vacature van Service Advisor sta je in voor:

• Het onthaal van de klanten aan de receptie
• Het opnemen van de telefoon
• Mailverkeer
• Bepalen van het soort werk die moet uitgevoerd worden en correct inplannen
• Klanten op de hoogte houden en opbellen met de vraag of bv de versleten banden mogen vervangen worden
• Facturen nadien overlopen met de klanten en uitleg geven van wat er met de wagen gebeurd is
• Communicatie met leasingmaatschappijen omtrent de wagen die is binnengekomen wat is inbegrepen en wat niet
• Je voert duidelijke communicatie met de medewerkers op de werkplaats en het magazijn

Dit heb je nodig voor de job

Voor de vacature van Service Advisor:

• Ben je in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Heb je al een eerste werkervaring achter de rug, en weet je hoe je klanten moet aanpakken/aanspreken
• Ben je communicatief sterk en commercieel ingesteld
• Heb je een zeer goede kennis van Nederlands, een goede kennis van Frans en Engels, dit zowel geschreven als gesproken
• Ben je assertief, en leer je graag bij
• Promotiemateriaal uitdelen
• De toegang van personen controleren
• Informatie geven
• Personen onthalen
• Administratieve taken uitvoeren
• Telefonisch onthaal verzorgen

Je loon en extralegale voordelen

• Je werkt bij een erkende officiële dealer van een zeer betrouwbaar en gekend merk.
• Professioneel uitgeruste showroom.
• Filevrije omgeving en goede bereikbaarheid.
• Je krijgt de kans om deel uit te maken van een stabiel team van vakmensen.
• Contract van onbepaalde duur na een vlotte inwerkperiode.

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

• Je werkt bij een erkende officiële dealer van een zeer betrouwbaar en gekend merk.
• Continu bijscholing on the job.
• Professioneel uitgeruste showroom.
• Filevrije omgeving en goede bereikbaarheid.
• Je krijgt de kans om deel uit te maken van een stabiel team van vakmensen.
• Contract van onbepaalde duur na een vlotte inwerkperiode.

Zo zit het met je vakantie

Verlof is onderling op te nemen in samenspraak met de collega's.

Je werkt in een 38-urenstelsel waardoor je dus recht hebt op 20 verlofdagen op jaarbasis.

Bekijk alle 55304 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55304 vacatures

VDAB-beroep: Onthaalmedewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)

Albert Heijn Oudenaarde voor een job in OUDENAARDE