Auto Service Adviseur | Planning & Klantcontact

Manpower Belgium; Bornem; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

MANPOWER INTERIM in Bornem, België, zoekt een Service Advisor die als eerste aanspreekpunt voor klanten zal optreden. Deze rol omvat het inplannen en opvolgen van onderhoud en herstellingen, het beantwoorden van technische vragen, en het informeren van klanten over de voortgang van hun voertuigen.

De ideale kandidaat heeft ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden. Een goede kennis van autotechniek is een pluspunt.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de autotechniek.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• In staat om technische vragen te begrijpen en te beantwoorden.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en herstellingen.
• Technische vragen beantwoorden en een voorlopige diagnose stellen.
• Plannen van werkzaamheden in functie van capaciteit en tijdsduur.
• Klanten informeren over de status van hun voertuig.
• Facturen opmaken en toelichten.
• Beheer van vervangwagens en verhuurvloot.

Job description

• Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Motorvoertuigentechniek

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Jij zorgt ervoor dat onderhoud en herstellingen vlot worden ingepland en opgevolgd. Je werkt nauw samen met de werkplaats en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Daarnaast sta je in voor correcte facturatie en het beheer van vervangwagens en verhuurvoertuigen.

Jouw taken op een rij:

• Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en herstellingen.
• Technische vragen beantwoorden en een voorlopige diagnose stellen.
• Plannen van werkzaamheden in functie van capaciteit en tijdsduur.
• Klanten informeren over de status van hun voertuig.
• Facturen opmaken en toelichten.
• Beheer van vervangwagens en verhuurvloot.

Wie ben jij?

• Je hebt een auto-technische opleiding of relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je beschikt over voldoende technische kennis om inschattingen te maken.
• Je bent klantgericht, communicatief en stressbestendig.
• Je hebt een goed organisatorisch vermogen en werkt nauwkeurig.
• Je kan professioneel omgaan met klachten.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (halve dag) te werken, met een vrije dag in de week.
• Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• Klachten behandelen
• Betalingen opvolgen

• Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• Klachten behandelen
• Betalingen opvolgen
Toon meer (5)

Wat bieden wij jou?

• Een voltijdse job van 39 uur per week met 6 ADV-dagen per jaar.
• Een aantrekkelijk loon op basis van kennis en ervaring.
• Maaltijdcheques (€8)
• Bij vast contrac extralegale voordelen zoals hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Afwisselend uurrooster met compensatie voor zaterdagwerk.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

• Een voltijdse job van 39 uur per week met 6 ADV-dagen per jaar.
• Een aantrekkelijk loon op basis van kennis en ervaring.
• Maaltijdcheques (€8)
• Bij vast contrac extralegale voordelen zoals hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Afwisselend uurrooster met compensatie voor zaterdagwerk.

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan nu via onze website en wij contacteren je zo snel mogelijk.

Voor verdere vragen over deze vacature kan je ons bereiken via [e-mail].

Wij garanderen een discrete behandeling van jouw kandidatuur.

Tot snel!

73989

Bekijk alle 1958 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Meer info

Solliciteren met cv

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 1958 vacatures

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

AGO Jobs & HR Gent voor een job in HAMME

Konvert Interim voor een job in WILLEBROEK

Alphatron Marine Belgium BV voor een job in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT