Service advisor

Jobat; Overijse; Sur place; EUR 31 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen en tankkaart

Maaltijdcheques vanaf dag één

Doorgedreven opleidingsprogramma

Job optie vast na 6 maanden

Résumé du poste

Premium automerk in Overijse zoekt een Service Advisor die klanten verwelkomt en als aanspreekpunt fungeert voor onderhoud en herstellingen aan premium voertuigen. Je analyseert behoeften en biedt creatieve oplossingen en beheert de administratieve afhandeling.

Je werkt in een dynamisch team, onderhoudt klantdossiers en plant werkzaamheden bij de mechaniekers, met aandacht voor service en gastvrijheid.

Qualifications

• Klantgericht en oplossingsgericht handelen in een showroom-omgeving.
• Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring als Service Advisor is een plus, motivatie telt meer.
• Goede administratieve vaardigheden en computervaardigheden.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en luisteren naar vragen en noden.
• Analyseren van behoeften en voorstellen van passende oplossingen.
• Eerst aanspreekpunt via telefoon en planning van afspraken.
• Begrip en evaluatie van technische problemen en planning bij monteurs.
• Volgen van het klantdossier en proactieve communicatie over voortgang.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Rijbewijs B

Outils

Computersystemen

Description du poste

Je komt terecht bij een belangrijke speler in de mobiliteitssector. Deze concessie maakt deel uit van een grotere groep en staat bekend voor uitstekende service en een premium klantenbeleving.

Functieomschrijving

Je komt terecht bij een belangrijke speler in de mobiliteitssector. Deze concessie maakt deel uit van een grotere groep en staat bekend voor uitstekende service en een premium klantenbeleving.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Werken bij Premium merk
• Stabiel team en manager
• Permanente opleidingen

Zo ziet je job er uit

Ben jij gepassioneerd door auto’s en klantenservice? Als Service Advisor in Overijse ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of een herstelling aan hun premium voertuig.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je verwelkomt klanten hartelijk en luistert actief naar hun vragen en noden.
• Je analyseert hun behoeften en stelt creatieve, passende oplossingen voor.
• Als je het niet onmiddellijk weet, geen enkel probleem: je noteert het en komt met het correcte antwoord terug.
• Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon: voor vragen, het plannen van afspraken en extra advies.
• Je begrijpt technische problemen, evalueert deze en plant het werk in bij de mechaniekers.
• Je volgt het klantendossier op van A tot Z: je communiceert proactief over de voortgang en valideert de uit te voeren werken.
• Je verzorgt de volledige administratie: van de ontvangst van de sleutels tot het afleveren van de wagen.
• Je werkt in een dynamisch team waar wederzijdse hulp en gastvrijheid centraal staan.

Dit heb je nodig voor de job

Als ambassadeur van het merk beschik je over deze eigenschappen:

• Je bent klantgericht, assertief, dynamisch en denkt in oplossingen.
• Je hebt idealiter ervaring als Service Advisor bij een autodealer. Geen must: met de juiste motivatie en ‘goesting’ leren we je graag alles aan! Je beschikt wel over een eerste ervaring als Telefonist, Afsprakenplanner of onthaalmedewerker.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent professioneel, rustig en kan goed met stress omgaan — dat daagt jou juist uit.
• Administratie schrikt je niet af: je werkt nauwkeurig, georganiseerd en bent vlot met computersystemen.
• Je hebt interesse in auto’s en techniek, zelfs zonder specifieke opleiding als monteur.
• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Je hebt oog voor detail en zorgt voor die extra service en orde in de showroom
• Je bent een teamplayer en communicatief.
• Technische ondersteuning verlenen
• Een wagenpark beheren
• De herstelling van voertuigen controleren
• Een personeelsplanning opmaken
• De uitvoering vastleggen met de klant

Aanbod

Wat bieden we jou?

• Een boeiende, afwisselende job in een sterk team bij een premium automerk.
• Een doorgedreven opleidingsprogramma: blijven leren en groeien staat centraal.
• Starten via een ‘job optie vast’ contract. Na 6 maanden krijg je een bedrijfswagen tankkaart.
• Brutoloon tussen 2800 euro en 3000 euro naargelang ervaring
• Maaltijdcheques vanaf dag één.
• Snelle opstart !
• Werken bij een gerenommeerde speler in de automobielsector

Zo zit het met je vakantie

• Voltijdse job (39u/week) van maandag tot vrijdag. Eén halve dag per week vrij.
• 6 extra ADV-dagen bovenop je vakantie.

Andere leuke voordelen

Bedrijfswagen en tankkaart

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

VDAB-beroep: Verantwoordelijke beheer en onderhoud van voertuigen