Service advisor Audi

RECREWTMENT; Limburg; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen en tankkaart

Exclusieve kortingen op bioscoop- en 7

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Opleidingskansen

Résumé du poste

RECREWTMENT zoekt een Service Advisor in Hasselt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud en herstellingen en combineert administratieve taken met een klantgerichte rol aan de receptie.

Je behandelt dossiers, informeert klanten en zorgt voor een vlotte service-ervaring in een professionele werkomgeving met opleidingskansen en een aantrekkelijk loonpakket. Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans is een plus, en je beschikt over een geldig rijbewijs B.

Qualifications

• Zeer goede kennis Nederlands; kennis Frans is een plus.
• Klantgericht en communicatief sterk onderlegd.
• Administratieve en planningstaken gecombineerd met receptie-ervaring.
• Geldig rijbewijs B.
• Interesse in auto’s en bereid om bij te leren.

Responsabilités

• Zorg voor correcte factuuropmaak en dossierbeheer voor onderhoud en herstellingen.
• Persoonlijke adviseur van klanten gedurende het hele aftersales proces.
• Ontvang klanten vriendelijk aan de receptie en voer back-office taken uit.
• Behandel inkomende oproepen over onderhoud en herstellingen en schat de benodigde werkzaamheden in.
• Informeer klanten tijdens onderhoud/herstellingen over voortgang en planning.
• Maak een planning op rekening houdend met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit en onderdelen.

Description du poste

De schakel tussen klant, service en perfectie

Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud en herstellingen. Je combineert administratieve taken zoals facturatie en planning met een klantgerichte rol aan de receptie. Je volgt dossiers op, informeert klanten en zorgt voor een vlotte service-ervaring. Je komt terecht in een professionele werkomgeving met sterke merken, opleidingskansen en een aantrekkelijk loonpakket.

Wie ben jij?

• Jij bent de kandidaat die elke dag opnieuw naar eenuiterste klantentevredenheid streeften zo eenlangetermijnrelatieuitbouwt.
• Jedenktenhandeltoplossingsgerichten adviseert elke klant steeds met de glimlach.
• Je bentadministratiefencommunicatiefsterkonderlegd.
• Je hebtinteressein detechniciteitvan auto’s en bentbereidom bij te leren.
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands, kennis Frans is een plus.
• Naast een passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie heb je reedservaring in een commerciële omgevingwaar service centraal staat.
• Je bent in bezit van een geldigrijbewijs B.

Als service advisorinHasseltben je een krak in het nauwkeuriguitvoeren van de administratiembtonderhoudenherstellingen.

• Je zorgt voor een correctefactuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor de garantiedossiers.
• Je bent depersoonlijkeadviseurvan onze klantdoorheen het hele aftersales proces.
• Naast je back-office taken schrikt het je ook niet af omaan de receptie de klanten vriendelijk en professioneel te onthalen.
• Jebehandelt de binnenkomende oproepenbetreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie. Door oprecht te luisteren naar de klant en de juiste vragen te stellen slaag je erin een zorgvuldige diagnose te stellen en de omvang van het vereiste werk in te schatten.
• Ook tijdens het onderhoud of herstellinghoud je de klanten op de hoogtevan de nodige werken.
• Je maakt eenplanningop waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende de nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen en de beschikbaarheid van het wagenpark.
• Je zorgt ervoor dat devervangwagenssteedsproper,onbeschadigdenverkeersveiligzijn.
• Wanneer dewagen overhandigdwordt aan de klant,overloopjij samen met de klantde factuur.
• Je komt terecht in eenvooruitstrevendeenstabiele groepdie pionier is in de automobielsector, met eensterke focusop zowel eenuiterste klanten- als medewerkerstevredenheid.
• Je krijgt de kans eensterke merkente vertegenwoordigen in eenprofessioneleenfamilialewerkomgevingen een groeiende organisatie dieopleidingskansenbiedt.
• We bieden eenaantrekkelijke verloninginclusiefbedrijfswagenentankkaartalsookexclusievekortingenop bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, boodschappen,... Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen ons tof team.
• Dit pakket vullen we graag aan met extralegale voorwaarden zoalsmaaltijdchequesenhospitalisatieverzekering.
• Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je rol als Service Advisor en een echte ambassadeur voor ons merk bent, bieden we je een degelijke ondersteuning enopleidingaan.

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in een toonaangevende speler binnen de automobielsector, gekend om zijn innovatie, kwaliteit en sterke focus op klant- én medewerkerstevredenheid. Het bedrijf combineert de kracht van internationale topmerken met een familiale werksfeer, waar teamwork en persoonlijke groei centraal staan. Dankzij continue opleidingen en moderne werkmethodes krijgen medewerkers alle kansen om zich verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan de mobiliteit van morgen.

Competentiegericht interview met een Recrewter

In een ontspannen gesprek ontdekken we jouw talenten, ervaringen en motivatie. Wij brengen jouw profiel volledig in kaart.

Bedrijf koppelt terug naar ons

Het bedrijf gaat intern aan de slag met jouw vacature en koppelt nadien terug met feedback! Spannend!

Je krijgt al snel een telefoontje van ons zodat we al een eerste keer kunnen kennismaken.

Contact met het bedrijf

Tijd om je voor te stellen bij het bedrijf! We pitchen jou voor de openstaande vacature en kijken of er een match is.

Loonvoorstel en contract

Zit alles goed? Dan ontvang jij snel een voorstel en contract: welkom bij je nieuwe werkgever!