Service Advisor Automotive

Jobat; Herentals; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Herentals zoekt een Klantenadviseur Naverkoop die klanten ontvangt en adviseert over onderhoud en herstellingen. Je plant afspraken in en volgt klantendossiers administratief op.

Deze rol vereist goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte service. Je werkt samen met de werkplaats en administratie in een collegiale omgeving. Kortom, een uitdagende functie in een dynamisch bedrijf!

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Kennis van administratieve processen.

Responsabilités

• Klanten ontvangen en adviseren bij onderhoud en herstellingen.
• Afspraken inplannen en werkorders opstellen in het systeem.
• Klantendossiers administratief opvolgen en facturen opmaken.
• Communicatie verzorgen tussen klant en werkplaats.
• Klanten informeren over voortgang en uitgevoerde werken.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Description du poste

Onze klant is actief binnen de verkoop, het onderhoud en de herstelling van personenwagens. Vanuit hun vestiging in regio Herentals ondersteunen ze dagelijks klanten met service, diagnose en opvolging van hun voertuig.

Binnen het bedrijf staan volgende waarden centraal:

• Klantgericht werken met duidelijke communicatie
• Samenwerking tussen receptie, werkplaats en administratie
• Efficiënte organisatie van afspraken en dossiers
• Respectvolle en collegiale werkomgeving

De sollicitatieprocedure bestaat uit een kennismakingsgesprek en een vervolggesprek met de verantwoordelijke van de vestiging. De garage is vlot bereikbaar en beschikt over parkeermogelijkheden.

Jobomschrijving

Voor de job als Klantenadviseur Naverkoop behoren onderstaande taken tot je dagelijkse werkzaamheden:

• Klanten ontvangen en adviseren bij onderhoud en herstellingen
• Afspraken inplannen en werkorders opstellen in het systeem
• Klantendossiers administratief opvolgen en facturen opmaken
• Communicatie verzorgen tussen klant en werkplaats
• Klanten informeren over voortgang en uitgevoerde werken