Service Advisor

Vivaldis Interim; Nieuwerkerken; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt een service advisor voor een familiale garage in Nieuwerkerken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het plannen van werkplaatsafspraken, en het administratief afhandelen van klantendossiers.

Daarnaast ben je betrokken bij het beheren van de onderdelenvoorraad en de facturatie. Ervaring in klantcontact en een goede communicatie zijn belangrijke vereisten voor deze functie.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de automotive sector.
• Goede communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met administratieve taken en facturatie.

Responsabilités

• Klanten verwelkomen en te woord staan.
• Werkplaatsafspraken efficiënt inplannen.
• Klanten dossiers opvolgen en communiceren.
• Beheer van onderdelenvoorraad en bestellingen.
• Afhandelen van garantieclaims.
• Facturatie en ondersteuning aan boekhouding.
• Overleg met techniekers voor optimale service.
• Verwerken van post en e-mailverkeer.

Description du poste

Vivaldis Office zoekt een service advisor voor onze klant in Nieuwerkerken. De klant is een familiale garage in de automotive sector.

Jouw takenpakket als service advisor

• Het verwelkomen en te woord staan van klanten aan de receptie, telefonisch en per mail.
• Het efficiënt inplannen van alle werkplaatsafspraken voor herstellingen en onderhoudsbeurten.
• Het correct opmaken en administratief klaarmaken van de nodige werkfiches.
• Het van A tot Z opvolgen van de klantendossiers en het onderhouden van een heldere communicatie met de klant.
• Het beheren van de onderdelenvoorraad, inclusief het plaatsen van bestellingen, verwerken van retours en opvolgen van leveringen.
• Het administratief afhandelen en opvolgen van lopende garantieclaims.
• Het verzorgen van de facturatie en het bieden van administratieve ondersteuning aan de boekhouding.
• Het nauw overleggen met de techniekers in de werkplaats om een gestroomlijnde service te garanderen.
• Het verwerken van de dagelijkse post, e-mailverkeer en het up-to-date houden van activiteitsoverzichten en tabellen.