Service advisor

IMPACT; Diest; On-site; EUR 34,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Extralegale voordelen

Aangename werksfeer

Opleiding en begeleiding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Moderne werkplaats

Team van ervaren collega's

Job summary

IMPACT in Diest zoekt een servicegerichte Service Advisor met passie voor auto's en klantgerichte service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertaalt technische uitleg naar heldere taal.

Je plant onderhoudsbeurten, bereidt offertes voor en zorgt voor een efficiënte administratie. Je werkt in een professionele automotive omgeving met aandacht voor klanttevredenheid, doorgroeimogelijkheden en een marktconform salaris.

Qualifications

• Ervaring als Service Advisor in automotive is een pré.
• Klantgerichte communicatie met heldere uitleg.
• Het vermogen om offertes en werkorders op te stellen.

Responsibilities

• Ontvang klanten professioneel en vriendelijk.
• Eerst aanspreekpunt voor klanten van de werkplaats.
• Bespreek onderhoud, herstellingen en technische problemen.
• Vertaal technische informatie naar klantentaal.
• Maak werkorders en offertes op.
• Plan afspraken en werkzaamheden in.
• overleg dagelijks met techniekers.
• Volg de voortgang van werkzaamheden op.
• Informeer klanten over extra werkzaamheden en kosten.
• Bespreek uitgevoerde werken bij aflevering.
• Maak facturen en beheer administratie.
• Bewaak de planning van de werkplaats.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Service Advisor ervaring

Commercieel inzicht

Nederlands uitstekend

Plannen en organiseren

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je interesse in de automotive sector? Voor ons enthousiaste team zijn we op zoek naar een gedreven Service Advisor.

De job

Jouw taken

• Je ontvangt klanten professioneel en vriendelijk.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van de werkplaats.
• Je bespreekt onderhoud, herstellingen en technische problemen.
• Je luistert naar de wensen en klachten van klanten.
• Je vertaalt technische informatie naar duidelijke klantentaal.
• Je maakt werkorders en offertes op.
• Je plant afspraken en werkzaamheden in.
• Je overlegt dagelijks met de techniekers.
• Je volgt de voortgang van werkzaamheden op.
• Je informeert klanten over extra werkzaamheden en kosten.
• Je bespreekt de uitgevoerde werken bij aflevering.
• Je maakt facturen op en zorgt voor een correcte administratie.
• Je bewaakt de planning van de werkplaats.
• Je zorgt voor een optimale klantenbeleving.
• Je behandelt vragen en eventuele klachten op een professionele manier.
• Je denkt commercieel mee en adviseert klanten over onderhoud en bijkomende werkzaamheden.

Aanbod

Wat bieden wij?Als Service Advisor kom je terecht in een professionele automotive omgeving waar kwaliteit, klantenservice en samenwerking centraal staan. Je krijgt een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en dagelijks contact met klanten.

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen de automotive sector.
• Een stabiele job binnen een professioneel autobedrijf.
• Een aantrekkelijk en marktconform salaris volgens ervaring.
• Extralegale voordelen.
• Een aangename en collegiale werksfeer.
• Een moderne en professionele werkplaats.
• Een goede opleiding en begeleiding bij je opstart.
• Mogelijkheden om je automotive kennis verder te ontwikkelen.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in je functie.
• Een gevarieerde werkdag met veel klantencontact.
• De mogelijkheid om dagelijks met auto's en techniek bezig te zijn.
• Een team van ervaren en gemotiveerde collega's.
• Waardering voor jouw inzet en professionele aanpak.

Jouw profiel

Jouw profiel

• Je hebt interesse in de automotive sector en een passie voor auto's.
• Ervaring als Service Advisor
• Een technische achtergrond binnen automotive is mooi meegenomen.
• Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
• Je communiceert duidelijk en professioneel met klanten.
• Je kunt technische informatie op een eenvoudige manier uitleggen.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je kunt goed plannen en prioriteiten stellen.
• Je bent stressbestendig tijdens drukke momenten.
• Je hebt een verzorgd en professioneel voorkomen.
• Je bent administratief sterk en kunt vlot met computers werken.
• Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met techniekers.
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig.
• Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Kennis van Frans of Engels is een extra troef.
• Je bent flexibel en hebt een positieve werkhouding.
• Je bent bereid om je technische kennis verder uit te breiden.

Het bedrijf

Ons autobedrijf staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en uitstekende klantenservice. We willen klanten niet alleen technisch goed helpen, maar hen ook een professionele en persoonlijke ervaring bieden. Daarom zoeken we iemand die klanttevredenheid belangrijk vindt en graag deel uitmaakt van een sterk team.