Senior Winkeladviseur | Klantgericht & Coachend

Coolblue; Hasselt; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

ecocheques

kortingen op Coolblue-producten

woon-werk vergoeding

Maaltijdcheques

cafeteriaplan na 6 maanden

jaarlijkse bonus

20 vakantiedagen en 6 ADV

Job summary

Coolblue zoekt een klantgerichte medewerker die klanten professioneel adviseert met jouw specialistische productkennis door gerichte vragen te stellen en de best passende oplossing te bieden.

Je denkt mee over hoe processen en de klantreis in de winkel verbeterd kunnen worden en bent het aanspreekpunt voor collega’s bij vragen of problemen. Daarnaast help je mee met het inwerken van nieuwe medewerkers en draag je bij aan een vriendelijke, inclusieve werksfeer.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële rol in een winkel.
• Ervaring met aansturen en coördineren van medewerkers is een pluspunt.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Engels begrijpen is een plus.

Responsibilities

• Klantadvies geven met specialistische productkennis en gerichte vragen stellen.
• Passende oplossingen bieden zodat elke klant met een glimlach de winkel verlaat.
• Meedenken over het verbeteren van processen en de klantreis in de winkel.
• Aanspreekpunt zijn voor collega’s bij problemen en complexe klantvragen.
• Coaching en begeleiding geven en collega’s helpen beter te worden in hun werk.

Skills

Klantadvies

Commerciële ervaring

Coaching

Leidinggeven

Teamwork

Job description

Coolblue zoekt een klantgerichte medewerker die klanten professioneel adviseert met jouw specialistische productkennis door gerichte vragen te stellen en de best passende oplossing te bieden.

Je denkt mee over hoe processen en de klantreis in de winkel verbeterd kunnen worden en bent het aanspreekpunt voor collega’s bij vragen of problemen. Daarnaast help je mee met het inwerken van nieuwe medewerkers en draag je bij aan een vriendelijke, inclusieve werksfeer.