Senior winkelmedewerker Coolblue Gent (36u)

COOLBLUE; Sint-Amandsberg; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

COOLBLUE zoekt een senior winkelmedewerker in Oost-Vlaanderen. Je doel is klanten zo goed mogelijk helpen met het juiste product en een passende oplossing.

Je motiveert het team, coacht collega's, zorgt voor een warme onboarding en draagt bij aan een optimale klantreis in de winkel.

Qualifications

• Klantgericht advies met specialistische productkennis.
• Coaching en begeleiding van collega's om prestaties te verbeteren.
• Actief bijdragen aan onboarding van nieuwe collega’s.

Responsabilités

• Klanten adviseren met het best passende product door gerichte vragen te stellen.
• Passende oplossingen bieden zodat elke klant met een glimlach vertrekt.
• Meedenken over verbeteringen van winkelprocessen en klantreis.
• Aanspreekpunt zijn voor collega’s bij problemen en complexe vragen.
• Een voorbeeld zijn voor collega’s door coaching en begeleiding.
• Nieuwe collega’s inwerken en ervoor zorgen dat zij zich welkom voelen.

Description du poste

Als senior winkelmedewerker is jouw doel zoveel mogelijk klanten blij maken, met het juiste product en de best passende oplossing. Hiervoor zorg jij voor een steeds gemotiveerd team!

• Klanten goed adviseren met het best passende product dankzij jouw specialistische (product)kennis en door het stellen van de juiste vragen.
• Passende oplossingen bieden, zodat iedere klant de winkel verlaat met een glimlach.
• Meedenken hoe we processen en de klantreis in de winkel kunnen verbeteren.
• Het aanspreekpunt zijn voor de collega’s op de werkvloer bij problemen en complexe klantvragen.
• Een voorbeeld zijn voor je collega’s door ze te helpen beter te worden in hun werk via aangepaste coaching en begeleiding.
• Bijdragen aan het inwerken van nieuwe collega’s en ervoor zorgen dat zij zich welkom voelen.