Team Lead Winkelvloer: Coach & Klantgericht Leider

COOLBLUE; Sint-Amandsberg; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Coolblue zoekt een Teamlead die een gemotiveerd team aanstuurt en klanten blij maakt met het beste product. Je coacht collega’s op de winkelvloer, bent aanspreekpunt bij problemen en complexe klantvragen, en zorgt voor een warm welkom voor nieuwkomers.

Je levert proactieve feedback, helpt collega’s beter te presteren en denkt actief mee om de winkel elke dag te verbeteren. Een voorbeeldfunctie voor het team met focus op klanttevredenheid en samenwerking.

Responsabilités

• Klanten blij maken met het juiste product en kennis delen
• Aansturen en coachen van collega’s op de winkelvloer
• Signaleren en oplossen van problemen bij klanten en collega’s
• Geven van proactieve feedback om het werk van collega’s te verbeteren
• Meewerken aan het inwerken van nieuwe collega’s en hen welkom laten voelen
• Samen met het team blijven verbeteren van de Coolblue-winkel

Description du poste

Coolblue zoekt een Teamlead die een gemotiveerd team aanstuurt en klanten blij maakt met het beste product. Je coacht collega’s op de winkelvloer, bent aanspreekpunt bij problemen en complexe klantvragen, en zorgt voor een warm welkom voor nieuwkomers.

Je levert proactieve feedback, helpt collega’s beter te presteren en denkt actief mee om de winkel elke dag te verbeteren. Een voorbeeldfunctie voor het team met focus op klanttevredenheid en samenwerking.