Senior verkoper Coolblue Wilrijk (36u)

COOLBLUE; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

COOLBLUE zoekt in Antwerpen een ervaren senior winkelmedewerker die klanten adviseert met productkennis en zorgt voor de best passende oplossing. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en helpt nieuwe medewerkers inwerken en te groeien binnen het team.

Je draagt bij aan een motiverend team en denkt mee over hoe we processen en de klantreis in de winkel kunnen verbeteren. Een glimlachende service en deskundig advies staan centraal.

Qualifications

• Klantgerichte service en productkennis
• Goede communicatieve vaardigheden
• Teamwork en coaching

Responsabilités

• Klanten adviseren met passende producten op basis van vraag en behoeften.
• Zorgen voor een positieve klantervaring en een glimlach bij vertrek.
• Denk mee over proces- en klantreisverbeteringen in de winkel.
• Achter de collega’s staan als aanspreekpunt bij problemen en vragen.
• Nieuwe collega’s inwerken en een warm welkom bieden.

Description du poste

Als senior winkelmedewerker is jouw doel zoveel mogelijk klanten blij maken, met het juiste product en de best passende oplossing. Hiervoor zorg jij voor een steeds gemotiveerd team!

• Klanten goed adviseren met het best passende product dankzij jouw specialistische (product)kennis en door het stellen van de juiste vragen.
• Passende oplossingen bieden, zodat iedere klant de winkel verlaat met een glimlach.
• Meedenken hoe we processen en de klantreis in de winkel kunnen verbeteren.
• Het aanspreekpunt zijn voor de collega’s op de werkvloer bij problemen en complexe klantvragen.
• Een voorbeeld zijn voor je collega’s door ze te helpen beter te worden in hun werk via aangepaste coaching en begeleiding.
• Bijdragen aan het inwerken van nieuwe collega’s en ervoor zorgen dat zij zich welkom voelen.