Senior Technical Support Engineer - Industrial Mechanics RCA

LGA; Antwerpen; On-site; EUR 75,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Individuele hospitalisatieverzekering

Job summary

LGA in België zoekt een Senior Technical Support Engineer met focus op complexe technicloze vraagstukken. Je vormt het escalatiepunt voor het serviceteam, voert RCA's uit en levert duidelijke technische rapporten voor klanten wereldwijd.

Je beheert ook aankooptrajecten, bouwt een sterke kennisbank op en werkt aan continue verbetering van technische richtlijnen. Een internationale samenwerking, vakspecifieke certificering en klantgerichte uitvoering staan centraal.

Qualifications

• Masterdiploma industrieel ingenieur of gelijkwaardige ervaring.
• Minstens vijf jaar relevante praktijkkennis.
• Kennis van mechanica, vertanding en schadeanalyses.
• Ervaring met CAD/Inventor en ERP-pakketten is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; basis Frans.
• Bereidheid om VOL-VCA-attest binnen drie maanden te behalen.

Responsibilities

• Senior Technical Support Engineer als technisch escalatiepunt voor het serviceteam.
• Uitvoeren van RCA's en analyse van schadebeelden met rapportage aan klanten.
• Ondersteunen van klanten, buitendienst, servicepartners en internationale filialen.
• Beheren van aankooptrajecten voor niet-standaard wisselstukken en offertes.
• Bijdragen aan kennisdatabank en technische richtlijnen; back-up voor Customer Care.
• Administratieve verwerking in ERP en uitvoering van VCA-werkplekinspecties.
• Draagt bij aan projecten rond condition monitoring en procesverbetering.

Skills

CAD/Inventor

ERP-pakketten

Duits

Analytische probleemoplosser

Klantgericht

Education

Masterdiploma industrieel ingenieur

Tools

SalesForce

Analysetools

Job description

LGA in België zoekt een Senior Technical Support Engineer met focus op complexe technicloze vraagstukken. Je vormt het escalatiepunt voor het serviceteam, voert RCA's uit en levert duidelijke technische rapporten voor klanten wereldwijd.

Je beheert ook aankooptrajecten, bouwt een sterke kennisbank op en werkt aan continue verbetering van technische richtlijnen. Een internationale samenwerking, vakspecifieke certificering en klantgerichte uitvoering staan centraal.