Senior IT Service Desk Engineer — Complex Incident Solver

Cobral Computing; Beernem; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Cobral Computing in Beernem, België, zoekt een IT-ondersteuningsspecialist die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning bij complexe incidenten. Dit omvat het analyseren van problemen en het onderhouden van contact met gebruikers.

De ideale kandidaat heeft ervaring met probleemoplossing en moet goed kunnen samenwerken met andere IT-teams. Daarnaast is het belangrijk dat je systemen onderhoudt en monitort om storingen te voorkomen.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met probleemoplossing van software- en hardwareproblemen.
• Kennis van netwerkbeheer en serverconfiguratie.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsabilités

• Ondersteuning bieden bij complexere incidenten.
• Probleemanalyse en troubleshooting.
• Onderhouden van contact met gebruikers.
• Samenwerken met andere IT-teams.
• Beheren van ticketsysteem.
• Ondersteunen van standaard IT-processen.
• Onderhoud en monitoring van systemen.

Description du poste

Cobral Computing in Beernem, België, zoekt een IT-ondersteuningsspecialist die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning bij complexe incidenten. Dit omvat het analyseren van problemen en het onderhouden van contact met gebruikers.

De ideale kandidaat heeft ervaring met probleemoplossing en moet goed kunnen samenwerken met andere IT-teams. Daarnaast is het belangrijk dat je systemen onderhoudt en monitort om storingen te voorkomen.