Senior Customer Success Manager - AI SaaS, Hybrid Work

Dixon & Company; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 52.000 - 72.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dixon & Company zoekt een Customer Success Manager om klanten van onboarding tot succesvolle implementatie te begeleiden en langdurige partnerships op te bouwen. Je combineert analytisch inzicht met een sterke klantgerichtheid en werkt in een internationale omgeving.

Je werkt in een dynamische scale-up context met inititatief en ownership centraal, en geniet van een competitief verloningspakket inclusief commissie en hybride werkflexibiliteit.

Qualifikationen

• Enkele jaren ervaring in een customer success-, consultancy- of implementatierol binnen SaaS of technologie.
• Vloeiende Nederlands en Engels; werken in een internationale context.
• Analytisch denkvermogen met klantgerichtheid en oplossingsgericht handelen.

Aufgaben

• Begeleid klanten van on-boarding tot configuratie en implementatie.
• Ontwikkel implementatieplannen voor grote klanten en enterprise-omgevingen.
• Werk samen met Sales, Product en Engineering aan platform- en dienstverlening verbeteringen.
• Monitor gebruik en impact van het platform en identificeer optimalisatiekansen.

Kenntnisse

Customer success

Consultancy

SaaS

Analytics

Stakeholder management

Jobbeschreibung

Dixon & Company zoekt een Customer Success Manager om klanten van onboarding tot succesvolle implementatie te begeleiden en langdurige partnerships op te bouwen. Je combineert analytisch inzicht met een sterke klantgerichtheid en werkt in een internationale omgeving.

Je werkt in een dynamische scale-up context met inititatief en ownership centraal, en geniet van een competitief verloningspakket inclusief commissie en hybride werkflexibiliteit.