Senior Claims Specialist Auto

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

KBC zoekt een ervaren Senior Claims Specialist Auto die complexe dossiers zelfstandig beheert en alle betrokken partijen samenbrengt. Je combineert juridische, technische, operationele en commerciële inzichten om tot goede oplossingen te komen voor klant en KBC.

Daarnaast identificeer je kansen ter verbetering, adviseer je management en draag je actief bij aan projecten rondom digitalisering en kwaliteitsverhoging. Je werkt breed binnen Auto en bouwt zo een uniek overzicht op.

Qualifications

• Grondige analyse van complexe schadedossiers binnen Auto.
• Duidelijke onderbouwde standpunten voor stakeholders.
• Samenwerken met klanten, advocaten, experts en herstelbedrijven.

Responsabilités

• Behandel de meest complexe en gevoelige schadedossiers binnen Auto.
• Analyseer dossiers grondig en breng relevante elementen samen.
• Werk zelfstandig met klanten, agenten, advocaten en herstelbedrijven.
• Formuleer duidelijke standpunten en communiceer deze.
• Adviseer management bij complexe dossiers en risico's.
• Draag bij aan ontwikkeling van expertise en projecten.

Connaissances

Dossieranalyse

Juridisch inzicht

Technisch begrip Auto

Stakeholder communicatie

Projectmatig werken

Description du poste

Bij KBC gaat schadebeheer over veel meer dan het behandelen van dossiers. We zoeken een ervaren professional die complexe dossiers weet te doorgronden, collega's ondersteunt vanuit expertise én mee bouwt aan de toekomst van Schade Auto.

Als Senior Claims Specialist Auto ben je een belangrijke referentie binnen de organisatie. Je neemt de meest uitdagende dossiers in handen, brengt alle betrokken partijen samen en werkt zelfstandig een onderbouwd standpunt uit. Je combineert juridische, technische, operationele en commerciële inzichten om tot de juiste oplossing te komen voor de klant én voor KBC.

Daarnaast kijk je verder dan het individuele dossier. Dankzij jouw ervaring detecteer je verbeterkansen, geef je advies aan management en werk je actief mee aan projecten die onze werking verder professionaliseren. Je helpt processen verbeteren, denkt mee na over digitalisering en automatisering en draagt bij aan de ontwikkeling van nieuwe werkwijzen.

Je wordt breed ingezet binnen de volledige tak Auto. Daardoor bouw je expertise op over verschillende domeinen heen en ontwikkel je een uniek overzicht over onze werking.

Jobomschrijving

• Je behandelt de meest complexe en gevoelige schadedossiers binnen Auto.
• Je analyseert dossiers grondig en brengt alle relevante elementen samen om tot een onderbouwde beslissing te komen.
• Je werkt zelfstandig samen met klanten, agenten, advocaten, experten, herstellers en andere betrokken partijen.
• Je formuleert duidelijke standpunten en communiceert deze professioneel naar alle stakeholders.
• Je adviseert management bij complexe dossiers, risico's en inhoudelijke vraagstukken.
• Je bent een inhoudelijke sparringpartner voor collega's en ondersteunt hen bij uitdagende dossiers.
• Je deelt actief kennis en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van expertise binnen het team.
• Je neemt een actieve rol op in projecten, verbeterinitiatieven en verandertrajecten.
• Je vertaalt inzichten uit de praktijk naar voorstellen voor procesverbetering, digitalisering en kwaliteitsverhoging.
• Je werkt samen met collega’s over verschillende departementen heen om oplossingen uit te werken die de werking van morgen vormgeven.
• Je bent polyvalent inzetbaar binnen de verschillende domeinen van Schade Auto.