Schadebeheerder Foreign Claims Auto

Baloise BE; Brussel; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Baloise BE zoekt een Claims Handler Foreign Claims Motor in Brussel om zelfstandig internationale autoschadedossiers te beheren en af te handelen. Je werkt nauw samen met klanten, makelaars en verzekeraars en rapporteert aan het Foreign Claims-team in Brussel.

Je analyseert aansprakelijkheid en schadevergoeding en bewaakt termijnen en administratieve afhandeling met een klantgerichte aanpak in een internationale context.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in schadebeheer, bij voorkeur internationaal.
• Vlot in Nederlands, Frans en Engels.
• Klant centraal en kwalitatieve dienstverlening.
• Goede communicatieve vaardigheden en relaties bouwen.
• Nauwkeurigheid, organisatorisch talent en analytisch vermogen.
• Aanpassingsvermogen aan veranderingen in een dynamische omgeving.
• Sterke digitale vaardigheden en snel eigen maken van systemen en tools.

Responsibilities

• Beheer en analyseer internationale autoschadedossiers van A tot Z.
• Onderzoek aansprakelijkheden en vergoedingsmogelijkheden volgens wetgeving en internationale afspraken.
• Vast aanspreekpunt voor klanten, makelaars, verzekeraars en buitenlandse correspondenten.
• Samenwerken met internationale partners om dossiers vooruit te helpen.
• Volgen van termijnen, provisies en betalingen en zorgen voor correcte administratieve afhandeling.
• Mee denken over proces- en systeemverbeteringen en teamwerking.

Skills

Schadebeheer ervaring

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Communicatie

Flexibiliteit

Digitale vaardigheden

Education

Bachelor diploma

Gelijkwaardige ervaring

Job description

Wat jij mag verwachten

• Je beheert en analyseert internationale autoschadedossiers van A tot Z.
• Je onderzoekt aansprakelijkheden en vergoedingsmogelijkheden volgens de toepasselijke wetgeving en internationale afspraken.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, makelaars, verzekeraars en buitenlandse correspondenten.
• Je werkt samen met internationale partners om dossiers efficiënt vooruit te helpen.
• Je volgt termijnen, provisies en betalingen nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je denkt mee na over verbeteringen van processen, systemen en de werking van het team.

Krijg je energie van het analyseren van uitdagende schadedossiers en het samenwerken met klanten en partners over de landsgrenzen heen? Dan is deze job iets voor jou! Als Claims Handler Foreign Claims Motor beheer je zelfstandig internationale autoschadedossiers. Dat kan gaan om een Belgische klant die betrokken raakt bij een ongeval in het buitenland, of om een schadegeval in België waarbij een buitenlandse partij betrokken is. Jij volgt het dossier van A tot Z op: van de analyse van aansprakelijkheid en schadevergoeding tot de uiteindelijke regeling van het schadegeval. Daarbij sta je in contact met klanten, makelaars, verzekeraars en buitenlandse partners en zorg je ervoor dat elk dossier correct, efficiënt en klantgericht wordt afgehandeld. Je komt terecht in ons team Foreign Claims in Brussel, dat bestaat uit 9 ervaren collega's en rapporteert rechtstreeks aan de teamleader.

Wat doe je concreet?

• Je beheert en analyseert internationale autoschadedossiers van A tot Z.
• Je onderzoekt aansprakelijkheden en vergoedingsmogelijkheden volgens de toepasselijke wetgeving en internationale afspraken.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, makelaars, verzekeraars en buitenlandse correspondenten.
• Je werkt samen met internationale partners om dossiers efficiënt vooruit te helpen.
• Je volgt termijnen, provisies en betalingen nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je denkt mee na over verbeteringen van processen, systemen en de werking van het team.

Wat wij verwachten

• Je beschikt over een bachelorsdiploma of hebt gelijkwaardige ervaring
• Je hebt ervaring in schadebeheer, bij voorkeur in een internationale context en/of binnen de autoverzekeringen.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels. Andere talenkennis is een pluspunt.
• Je zet de klant centraal en streeft steeds naar een kwalitatieve dienstverlening.
• Je communiceert vlot en bouwt constructieve relaties op met verschillende interne en externe contacten.
• Je combineert nauwkeurigheid met organisatietalent en een sterk analytisch vermogen.
• Je past je gemakkelijk aan veranderingen aan en voelt je thuis in een dynamische omgeving.
• Je beschikt over sterke digitale vaardigheden en maakt je nieuwe systemen, tools en werkprocessen snel eigen.