Expert schadebeheer auto

KBC Bank & Verzekering; Antwerpen; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50% telewerken

Flexibele werkuren

Extralegale voordelen

Résumé du poste

KBC Bank & Verzekering zoekt een schadebeheerder om dossiers te analyseren, risico's te beoordelen en correcte betalingen te waarborgen. Je werkt in een team dat klantgerichte oplossingen nastreeft en digitalisering stimuleert.

Je ontwikkelt vakkennis in Schade Auto, denkt proactief mee over verbeteringen en communiceert helder met klanten en partners in NL/FR. Een hybride werkomgeving met ruimte voor groei wordt geboden.

Qualifications

• Masterdiploma vereist in een economische richting (Financiën & Verzekeringen / Handelswetenschappen).
• 3–5 jaar ervaring in de financiële sector is gewenst.
• Ervaring met klantcontact is een plus.

Responsabilités

• Je analyseert schadedossiers en verzamelt de nodige informatie om correcte beslissingen te nemen.
• Je beoordeelt waarborg en/of aansprakelijkheid.
• Je volgt begrotingen op en zorgt voor een correcte, tijdige betaling van schadevergoedingen.
• Klanten, agenten, experten, herstellers en andere betrokken partijen kunnen op jou rekenen voor heldere communicatie.
• Gaandeweg bouw je een brede expertise op binnen het domein Schade Auto en denk je mee over proces- en automatiseringsverbeteringen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie NL/FR

Procesverbetering

Analytisch denken

Microsoft Office

Zelfstandigheid

Teamwerk

Formation

Masterdiploma in Economische richting (Financiën & Verzekeringen / Handelswetenschappen)

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Wat houd deze vacature in?

Schadebeheer bij KBC gaat verder dan het beheren van dossiers. Door in te zetten op digitalisering en de automatisering van processen, is jouw rol als schadebeheerder breder en impactvoller.

Je begeleidt klanten op cruciale momenten én detecteert opportuniteiten om processen te verbeteren. Zo draag je op twee vlakken actief bij aan een uitstekende klantervaring.

Je versterkt een fijne, daadkrachtige groep collega’s, die de klant centraal stellen en graag samenwerken. Onze gezamenlijke missie? Een steeds oplossingsgerichtere, toekomstgerichte manier van schadedossiers behandelen.

Wat verwachten we van jou?

• Je analyseert schadedossiers en verzamelt de nodige informatie om correcte beslissingen te nemen.
• Je beoordeelt waarborg en/of aansprakelijkheid.
• Je volgt begrotingen op en zorgt voor een correcte, tijdige betaling van schadevergoedingen.
• Klanten, agenten, experten, herstellers en andere betrokken partijen kunnen op jou rekenen voor heldere communicatie.
• Gaandeweg bouw je een brede expertise op binnen het domein Schade Auto. Je behandelt verschillende soorten dossiers, waarbij je continu bijleert.
• Je denkt mee na over verbeteringen in processen en werkwijzen. Zo draag je bij aan een uniforme, oplossingsgerichtere en toekomstgerichte werking, waarin digitalisering en automatisering een steeds grotere rol spelen.

Jouw troeven?

• Je hebt een masterdiploma in economische richting zoals o.a. Financiën & Verzekeringen, Handelswetenschappen, enz.
• Je hebt 3 tot 5 jaar tot ervaring in de financiële sector.
• Ervaring in contacten met klanten is een plus.
• Schadeverzekeringen –en de bijbehorende processen– interesseren je. Het spreekt je aan om het vak grondig te leren kennen, zodat je je polyvalent kan ontwikkelen.
• Je hebt inzicht in processen en automatisering, en denkt graag mee over hoe een werking nog beter kan.
• Je houdt zowel van inhoudelijk als cijfermatig analyseren
• Je werkt vlot met Microsoft Office-tools, en durft beslissingen nemen.
• Collega’s leren je snel kennen als iemand die klantgericht, proactief en oplossingsgericht te werk gaat.
• Je werkt vlot zelfstandig, maar vindt het ook fijn om samen met anderen gezamenlijke doelen te bereiken.
• Je communiceert helder in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat hebben we je te bieden?

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Je kan tot 50% per maand telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens twee dagen per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.