Insurance Operations Team Lead & Portfolio Manager

Groep Blancquaert

Brussel Hoofdstad

On-site

EUR 60,000 - 90,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Groep Blancquaert zoekt een Teamleader Verzekeringen die de productiebeheer-activiteiten leidt en als verbindende schakel fungeert tussen kantoren en HR. U deelt operationele verantwoordelijkheid, helpt bij complexe dossiers en stuurt een team aan op meerdere locaties.

U coacht en ontwikkelt medewerkers, bewaakt processen en zet samen met het management verbetertrajecten op. De rol vraagt sterke leiderschapskwaliteiten, ervaring in HR en een klantgerichte aanpak om de dienstverlening naar

Qualifications

Leidinggeven aan een team van productiebeheerders.
Kennis van verzekeringsprocessen is een pluspunt.
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands.
Ervaring met HR-gerelateerde processen en werving.

Responsibilities

Operationeel leiderschap: aansturen van een team over kantoren heen.
Technische expertise: beheren van een portefeuille en escalaties afhandelen.
Teamcoördinatie: plannen, delegeren en opvolgen van taken en vergaderingen organiseren.
Coaching & opleiding: collega’s begeleiden, ontwikkelingsplannen opzetten en opleidingen verzorgen.
Kwaliteitsbewaking: monitoren van processen, SLA’s en KPI’s voor klanttevredenheid.
Cultuur & verbinding: cultuurcoach zijn en HR-gerelateerde vragen afhandelen.
Vertegenwoordiging: optreden als gezicht van Groep Blancquaert extern en intern.