Senior 2nd Line IT Support - Microsoft 365 Expert
Jobmatch
Une candidature complète en une minute — un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à être envoyés.
Résumé du poste
Jobmatch zoekt een ervaren IT-supportprofessional voor complexe IT-incidenten in een Microsoft 365-omgeving. Je analyseert problemen, zoekt oorzaken en werkt aan structurele verbeteringen terwijl je klanten ondersteunt met Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint Online en Teams.
Je denkt mee over security en netwerken, bewaakt incidenten en zorgt voor een vlotte opvolging. Je deelt kennis binnen het team en draagt bij aan dienstverleningsverbeteringen.
Qualifications
- Sterke kennis van Microsoft 365 en beheersing van identiteiten en beveiliging.
- Ervaring met Microsoft 365-omgeving en supportprocessen.
- Kantoor- of remote ondersteuning van klanten in Gent-omgeving.
Responsabilités
- Analyseert complexe IT-incidenten en werkt zelfstandig naar een oplossing toe.
- Onderzoekt oorzaken en zoekt structurele verbeteringen.
- Ondersteunt klanten binnen hun Microsoft 365-omgeving.
- Beheert toepassingen via Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint Online en Teams.
- Onderzoekt issues rond identity, security, endpoints en netwerken.
- Vertaalt technische vragen naar passende oplossingen.
- Bewaakt incidenten en verzorgt correcte opvolging.
- Ondersteunt collega's bij uitdagende vraagstukken.
- Deelt actief technische kennis binnen het supportteam.
- Denkt mee over proces- en dienstverleningverbeteringen.
Connaissances
Outils
Description du poste
Jobmatch zoekt een ervaren IT-supportprofessional voor complexe IT-incidenten in een Microsoft 365-omgeving. Je analyseert problemen, zoekt oorzaken en werkt aan structurele verbeteringen terwijl je klanten ondersteunt met Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint Online en Teams.
Je denkt mee over security en netwerken, bewaakt incidenten en zorgt voor een vlotte opvolging. Je deelt kennis binnen het team en draagt bij aan dienstverleningsverbeteringen.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
