Schadebeheerder Verzekeringen – Klantgericht & Proactief

Jobat; Menen; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Schadebeheerder voor een erkende verzekeringsmakelaar in Menen. Je combineert technische dossierkennis met een warme, geruststellende aanpak en behandelt schadeclaims van particulieren en zelfstandigen.

Je bewaakt de kwaliteitsnormen, signaleert terugkerende problemen, biedt proactief advies over polisaanpassingen en onderhoudt nauwkeurige dossierdocumentatie van aangifte tot definitieve regeling bij brand, storm, voertuig en aansprakelijkheid.

Responsibilities

• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.

Job description

Jobat zoekt een Schadebeheerder voor een erkende verzekeringsmakelaar in Menen. Je combineert technische dossierkennis met een warme, geruststellende aanpak en behandelt schadeclaims van particulieren en zelfstandigen.

Je bewaakt de kwaliteitsnormen, signaleert terugkerende problemen, biedt proactief advies over polisaanpassingen en onderhoudt nauwkeurige dossierdocumentatie van aangifte tot definitieve regeling bij brand, storm, voertuig en aansprakelijkheid.