Schadebeheerder Verzekeringen | Klantgericht & Empathisch

Jobat; Kortrijk; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Jobat in Kortrijk zoekt een Schadebeheerder die als spil tussen klant, kantoor en de verzekeringsmaatschappijen functioneert. Je neemt schadedossiers van A tot Z in handen: van eerste aangifte tot definitieve regeling, en combineert technische expertise met empathetisch klantcontact om telkens de juiste oplossing te vinden.

Je werkt nauwkeurig aan documentatie, bewaakt termijnen en draagt bij aan een professionele reputatie van het kantoor.

Responsibilities

• Onderhandeling en regeling: bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: houdt de schadedossiers bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Klantbegeleiding bij schade: is het aanspreekpunt voor klanten, communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Job description

Jobat in Kortrijk zoekt een Schadebeheerder die als spil tussen klant, kantoor en de verzekeringsmaatschappijen functioneert. Je neemt schadedossiers van A tot Z in handen: van eerste aangifte tot definitieve regeling, en combineert technische expertise met empathetisch klantcontact om telkens de juiste oplossing te vinden.

Je werkt nauwkeurig aan documentatie, bewaakt termijnen en draagt bij aan een professionele reputatie van het kantoor.