Schadebeheerder Verzekeringen: Klantgerichte Regelingen

Jobat; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Dendermonde zoekt een Schadebeheerder die als spilfiguur fungeert tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen. Je neemt schade dossiers van begin tot eind in handen: van aangifte tot uiteindelijke regeling, met een combinatie van technische knowhow en empathisch klantcontact.

Je bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling, onderhandelt waar nodig en draagt bij aan procesverbeteringen. Een cruciale rol voor een betrouwbare partner in uitdagende situaties.

Responsabilités

• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particulieren als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.

Description du poste

Jobat in Dendermonde zoekt een Schadebeheerder die als spilfiguur fungeert tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen. Je neemt schade dossiers van begin tot eind in handen: van aangifte tot uiteindelijke regeling, met een combinatie van technische knowhow en empathisch klantcontact.

Je bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling, onderhandelt waar nodig en draagt bij aan procesverbeteringen. Een cruciale rol voor een betrouwbare partner in uitdagende situaties.